Offres d'emploi Technicien Support

  • 03/04/2025

    Lieu :Valbirse (27)

    Type de contrat :CDI

    Domaine :Industrie

    Cette entreprise, spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation d'outils de filetage haut de gamme depuis 1940, occupe une place de leader en Suisse et sur le marché mondial grâce à sa maîtrise et son savoir-faire.   Culture d'entreprise :   Entreprise familiale où le bien-être au travail est privilégié, Horaires de travail flexibles, Prestations LPP améliorées, Assurance perte de gains avec un salaire assuré à 90%, Primes de fidélité, Ambiance de travail saine basée sur la confiance mutuelle, Réfectoire équipé mis à disposition des collaborateurs, Parking gratuit et proximité de la gare, Grandes possibilités d'évolution et formations continues. En tant que Technicien d'Application, vos principales missions seront :   Assurer le conseil et le support technique des outils de filetage chez les partenaires en Suisse et à l'étranger, Soutenir efficacement la vente et la promotion des produits de l'entreprise, Participer aux foires professionnelles.   Déplacements professionnels : Des déplacements seront à prévoir pour ce poste.     Pour ce poste, je recherche un candidat avec :   Un enthousiasme pour la mécanique, avec une orientation vers le développement projet/client. Formation minimum CFC Un goût pour la transmission des connaissances (formation).   Points incontournables :   Formation technique, idéalement issu de la mécanique de précision avec un CFC ou titre équivalent, Bonnes connaissances en techniques d'usinage, Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, et idéalement de bonnes connaissances dans une langue latine, Disposition à voyager occasionnellement.

  • 28/04/2025

    Lieu :Uchaud (30)

    Type de contrat :Alternance

    Domaine :Informatique

    Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? Vous cherchez à travailler en même temps que vos études ? Vous voulez développer vos compétences IT dans une entreprise moderne et en pleine croissance ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international ? Découvrez le poste de Technicien support IT en alternance que nous proposons à partir de septembre 2025 ! En quoi consistera votre travail ? Après un processus de formation interne, vous serez en mesure de dispenser un support technique de niveau 1 aux utilisateurs de la zone EMEA à distance ou en présentiel. Cela implique la gestion d’incidents, le déploiement et la maintenance des outils de travail (PC, téléphones fixes, téléphones mobiles, tablettes, imprimantes, etc…). Vous travaillerez de manière organisée en suivant les modes opératoires fournis par la DSI et serez aussi amené(e) à participer à des projets de déploiement liés à l’infrastructure.   Quel sera votre environnement de travail ? Vous êtes basé(e) sur notre siège social situé à Uchaud (30). Vous rejoignez la DSI, qui assure le support informatique de plus de 700 utilisateurs, répartis sur 13 sites, dans 8 pays équipés d’outils modernes pour accompagner la croissance de l’entreprise. Vous ferez notamment partie de l’équipe Service Desk qui est composée de 3 personnes en France et 1 en Afrique du Sud. Ce poste est à pourvoir en alternance pour une durée de deux ans. Vous reconnaissez-vous dans cette description ? Vous préparez un BAC+2, type BTS Services Informatiques aux Organisations ou un BTS Cybersécurité, Informatique et Réseaux. Plus qu’un(e) expert(e) technique, vous êtes un technophile, communiquant ayant le goût du service, avec des capacités d’adaptation et d’intégration ainsi qu’un excellent esprit d’équipe. La dimension internationale du service informatique nécessite impérativement un bon niveau d’anglais (oral et écrit).   Vous voulez en savoir plus sur Sakata ? Vous travaillerez pour Sakata Vegetables EMEA, entreprise faisant partie du groupe SAKATA. Tout en étant un acteur international clé dans le secteur des semences, l'entreprise a conservé un esprit familial : Chaque personne compte ! Il est facile de communiquer avec vos collègues ainsi qu’avec l’équipe de direction C’est une entreprise où vous trouverez de la stabilité.   Quelles sont les prochaines étapes ? Candidatez directement sur notre site internet Vous aurez un premier échange avec Charlotte, HR Business partner Puis un premier entretien avec Charlotte et Guillaume, votre futur manager Si vous êtes sélectionné(e) au second tour, un deuxième entretien sera programmé avec Julien, votre futur N+2.

  • 18/04/2025

    Lieu :Montpellier (34)

    Type de contrat :CDI

    Domaine :Informatique

    Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite qu'ils s'agissent de supports numériques, d'édition ou encore de simulateur de conduite. Parmi nos produits les plus connus et reconnus, nous disposons de la première plateforme de préparation au code de la route en ligne, « Prépacode », qui comptabilise plus de 4 000 000 de personnes formées. Nous sommes fiers également d'être le premier fabricant 100% Français, 100% intégré concernant les simulateurs de conduite. Véritable vecteur de performance pour la formation au permis de conduire, c'est aujourd'hui plus de 2 500 simulateurs installés en France et à l'International. Qui sommes-nous ? Partenaire incontournable des acteurs de la formation automobile en France et à l'international depuis plus de 30 ans, Enpc-Ediser est le premier opérateur français spécialisé dans l'ingénierie pédagogique. Concrètement, nous concevons, produisons, éditons et commercialisons des solutions pédagogiques destinées à l'apprentissage de la conduite, à la formation professionnelle et à la prévention des risques routiers. Nos produits sont principalement des applications innovantes sur tablettes et smartphones, des plateformes e-learning, des services numériques, des simulateurs de conduite et des supports traditionnels dédiés à la formation. Nous souhaitons fournir le meilleur de l'expérience pédagogique aux établissements de formation et de prévention pour garantir leur attractivité et leur performance. Et nous sommes fiers d'offrir des missions enthousiasmantes et évolutives à nos 150 collaborateurs ! Si vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, sa culture du service et de l'innovation, vous êtes au bon endroit ! Passionné de technologie et d'informatique ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la pédagogie ? Et vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, en mouvement ? Enpc-Ediser recherche un nouveau talent pour renforcer notre équipe Support sur le site de Montpellier. De quel poste s'agit-il ? Nous recherchons un Technicien Support Technique confirmé qui saura jongler avec relationnel, rigueur, analyse et ténacité pour apporter le meilleur service à nos clients ! Votre objectif principal ? Après une période de formation sur nos différents produits, assurer un support technique de niveau 3 pour les incidents critiques et complexes. Intégré à nos équipes supports, vous serez en charge de la gestion des incidents techniques complexes et du lien avec les équipes de développement avec lesquelles vous collaborerez étroitement. Dans une démarche assimilable aux QA, votre mission comprendra notamment : - Gérer des incidents techniques de niveau 2 et 3 nécessitant une analyse approfondie - Analyser de manière approfondie les incidents techniques complexes liés à nos produits numériques et nos simulateurs de conduite. - Proposer des méthodes de diagnostic pour permettre à l'équipe support d'identifier rapidement les éventuelles nouvelles occurrences du problème. - Extraire et structurer toutes les informations nécessaires aux équipes de développement en vue d'une résolution efficace du problème. - Proposer des solutions correctives aux équipes de développement le cas échéant. - Rédiger des documents techniques et mettre à jour la base de connaissances pour faciliter la gestion future des incidents. - Améliorer et Optimiser les process support en automatisant certaines tâches récurrentes. - Assurer une fluidité des échanges entre le service support et le service développement.   Parlons un peu de vous... Issu.e d'une formation en informatique, vous êtes un véritable technicien informatique, curieux et déterminé. Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous êtes pragmatique, rigoureux et que vous êtes doté d'un esprit d'analyse et de résolution de problèmes ! Ils ajouteraient même que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous êtes pédagogue. Vous correspondez bien au poste, comme le prouvent vos compétences : - Maîtrise solide de l'outil informatique et plus particulièrement de l'environnement Windows, Android & IOS. - Aisance sur l'utilisation de supports multimédia (tablettes, smartphones, box TV...) - Expérience QA - Expérience support helpdesk - Bonne connaissance des outils de tests - Capacité à écrire des scripts de test automatisés et à les exécuter pour identifier les défauts plus rapidement. - Connaissance en base de données - Très bonne expression orale Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous ! Doté d'une belle croissance depuis plusieurs années, nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à : - Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise - Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations - Des tickets restaurant de 11,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur) Les avantages du site de Montpellier - Terrasse pour les pauses - Parking - Douches pour les sportifs En détail Localisation : Montpellier (34) Contrat : CDI 35h/semaine Prise de poste : Le plus tôt possible Process de recrutement : Appel de qualification avec les RH, puis entretien en présentiel. Nous avons hâte de vous rencontrer !  

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