Chargé de suivi clientèle logistique B to B - Venelles

Offre d'emploi publiée le 29/04/2026 par Advance Emploi

Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement.

Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.

Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.

Advance Emploi Pays d'Aix, recrute pour son client.
En tant que Chargé·e de suivi clientèle logistique B to B, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement de nos clients professionnels.

À ce titre, vous serez amené·e à :


Accompagner nos client·e·s B to B tout au long de la durée de leur contrat.
Veiller quotidiennement à ce que les DAE (défibrillateurs automatisés externes) soient pleinement opérationnels.
Programmer les échanges standards sous 24h ouvrées en cas de remontée en défaut d'un appareil.
Assurer le suivi et le remplacement des consommables sur l'ensemble de notre parc d'environ 18 000 défibrillateurs.
Traiter les problématiques techniques en lien étroit avec l'équipe Recherche & Développement.
Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs appareils et de l'application mobile.
Garantir une relation client fluide, proactive et de qualité.


TH SMIC avec évolution possible 

CDI à la clé 

Du lundi au vendredi : 09h00-12h00 - 14h00-18h00
Nous recherchons une personne impliquée, rigoureuse et orientée satisfaction client.

Vous vous reconnaissez si vous disposez de :


Solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Un véritable intérêt pour la relation client B to B.
Une excellente capacité de résolution de problèmes, avec méthode et réactivité.
Une bonne polyvalence, vous permettant de gérer plusieurs sujets en parallèle.
Une aisance avec les outils numériques et les environnements logistiques.


Une expérience en service client, suivi logistique ou support technique est appréciée.

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