Conseiller Clientèle Assurance Vie et Non-Vie ET Quadrilingue ET - Luxembourg

Offre d'emploi publiée le 15/11/2025 par Catherine BIAUDET

Avantages et package


Formation intensive complète aux produits d'assurance et développement commercial
Parcours d'évolution : Service Client ou carrière commerciale dans le réseau d'agents
Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
26 jours de congés + 9,5 jours supplémentaires + 24 décembre offert
Rémunération attractive : bonus de performance annuel, prime de conjoncture, prime de juin
Protection sociale : plan de pension entreprise, mutuelle entreprise (contribution 23euros/mois après période d'essai)
Avantages bien-être : cantine à tarif préférentiel, conciergerie, coach et salle de sport (10euros/mois)
Formation continue en e-learning
Convention collective assurance


 

Démarrez ou accélérez votre carrière dans l'assurance au Luxembourg

Vous êtes quadrilingue et recherchez une opportunité dans l'assurance avec un accompagnement sur-mesure ? Vous souhaitez développer votre expertise commerciale au sein d'un leader du marché luxembourgeois ? En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement multiculturel stimulant et de réelles perspectives d'évolution vers le service client ou une carrière commerciale.

 

L'entreprise

L'entreprise est un acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans. Leader du marché luxembourgeois en assurance Vie et Non-Vie, l'entreprise emploie plus de 1.000 collaborateurs répartis dans trois pays et s'appuie sur un réseau de 590 agents au Luxembourg.

L'entreprise est active dans plusieurs pays européens à travers trois métiers principaux : assurance Vie et Non-Vie, prévoyance et gestion de patrimoine. La gamme de produits étendue s'adresse à une clientèle diversifiée (particuliers, professionnels, entreprises) avec des services haut de gamme et innovants. Consciente de sa responsabilité sociale, l'entreprise s'investit activement dans des projets d'intérêt général et de solidarité.
Vos missions

En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous intégrez le département Commercial et devenez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les accompagner dans leurs besoins en assurance Vie, Non-Vie et prévoyance.

Formation et développement des compétences


Bénéficier d'une formation intensive complète sur les produits d'assurance commercialisés (Vie, Non-Vie, prévoyance)
Participer à des actions ciblées pour développer votre potentiel commercial et vos techniques de vente
Acquérir ou renforcer votre connaissance approfondie du monde de l'assurance et de la réglementation
Accéder à des formations continues en e-learning pour actualiser vos compétences


Conseil et gestion de la relation client


Prendre en charge les demandes des clients et prospects de manière proactive et réactive
Analyser les besoins clients et conseiller sur les solutions d'assurance adaptées
Réaliser des propositions commerciales personnalisées (devis, offres)
Répondre aux attentes des clients en proposant des produits pertinents (assurance automobile, habitation, responsabilité civile, vie, prévoyance)
Assurer un service de qualité, fidéliser la clientèle et développer le portefeuille
Gérer les réclamations et traiter les demandes complexes


Développement commercial


Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross-selling et up-selling)
Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et d'équipe
Contribuer au développement du chiffre d'affaires du département
Prospecter de nouveaux clients en collaboration avec le réseau d'agents


Missions transversales et collaboration


Prendre en charge régulièrement des missions variées au sein du département Commercial
Maintenir des contacts réguliers avec les clients, les agents du réseau et les collaborateurs internes
Participer aux projets commerciaux et aux initiatives d'amélioration de la satisfaction client
Collaborer étroitement avec les différentes équipes du groupe (souscription, sinistres, juridique)


Évolution de carrière


Possibilité d'évoluer vers le Service Client selon votre profil et vos ambitions
Opportunité d'entreprendre une carrière commerciale au sein de l'entreprise
Perspectives de développement au sein du réseau d'agents professionnels avec possibilité de devenir agent indépendant

Profil recherché

En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous disposez d'une formation supérieure, d'un réel intérêt pour le secteur de l'assurance et d'une appétence commerciale marquée. Votre quadrilinguisme (luxembourgeois, français, allemand, anglais) est un atout essentiel pour réussir dans ce poste.

Formation et expérience


Formation BAC +3 minimum en assurances, économie, gestion, commerce, finance ou domaine connexe
Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, dans le domaine de l'assurance ou dans la relation client B2C (atout)
Connaissance du secteur de l'assurance luxembourgeois appréciée
Expérience en conseil clientèle ou vente de services financiers valorisée


Compétences linguistiques (OBLIGATOIRES)


Luxembourgeois : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral
Français : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral
Allemand : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral
Anglais : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral
Capacité à communiquer avec aisance et fluidité dans ces quatre langues pour servir une clientèle multiculturelle


Compétences commerciales et relationnelles


Fibre commerciale et sens du service client développés
Maîtrise des techniques de négociation et de vente (atout majeur)
Excellent relationnel et goût prononcé pour le contact client multilingue
Capacité d'écoute active et d'analyse des besoins clients
Force de proposition et orientation solutions
Aptitude à convaincre et à argumenter
Aisance au téléphone et en entretien face-à-face


Compétences techniques


Connaissance des produits d'assurance Vie et Non-Vie (automobile, habitation, santé, prévoyance)
Compréhension de la réglementation du secteur de l'assurance
Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, CRM)
Capacité à utiliser les outils digitaux et les plateformes de formation en ligne


Compétences comportementales


Personnalité entreprenante, dynamique et ambitieuse
Autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités
Excellent esprit d'équipe et capacité à collaborer dans un environnement multiculturel
Rigueur, sens de l'engagement et respect des procédures
Envie d'évoluer et d'exploiter pleinement vos talents
Adaptabilité et résistance au stress
Proactivité et prise d'initiative


Atouts supplémentaires


Possession de l'agrément d'agent d'assurances (véritable plus)
Certification ou formation spécialisée en assurance
Expérience en gestion de portefeuille clients
Connaissance du marché luxembourgeois et de ses spécificités


Pourquoi rejoindre cette entreprise ?


Intégrer un leader reconnu sur le marché luxembourgeois de l'assurance avec plus de 100 ans d'histoire
Bénéficier d'une formation intensive et d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée
Évoluer dans un environnement multiculturel et multilingue stimulant
Profiter de perspectives d'évolution claires et concrètes (service client ou carrière commerciale)
Travailler au sein d'équipes engagées avec un excellent esprit de collaboration
Bénéficier d'avantages sociaux attractifs et d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle
Contribuer à une entreprise socialement responsable investie dans des projets d'intérêt général


Candidature

Intéressé(e) ?

Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi.

Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention.

 

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