Gestionnaire de clientèle bancaire h/f en alternance - Montpellier

Offre d'emploi publiée le 16/04/2024 par Emploi LR

IPAC Bachelor Factory est une Business School reconnue dans l’enseignement supérieur privé. Notre campus de Montpellier recherche donc pour l’un de ses partenaires un Chargé de clientèle bancaire (H/F), en contrat d’alternance à Montpellier (34).

En prévision de la rentrée de septembre 2024, nous recherchons un étudiant(e) souhaitant poursuivre ses études en alternance (en 3ème année) dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance.

 

 

 

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle :


Accueillir le client et l'orienter
Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
Gérer les plannings de RDV
Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins
Vente de produits et services


Identifier les projets, besoins et attentes du client :


Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client


Gestion administrative et suivi de la relation clientèle :


Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial
S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
Participer à la gestion des réclamations et incidents


Vous êtes titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation (idéalement BTS Assurance, banque, MUC ou NDRC).


Polyvalent, bon sens de l’adaptation
Fibre commerciale?: dynamique, tu maîtrises les techniques de négociation et de vente,
Vos principales qualités se résument en quelques mots :?ambitieux(se), perspicace et proactif(ve),
Goût du challenge?: vous êtes capable de mobiliser votre énergie pour atteindre tes objectifs ! 

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