PILOTE / CONDUCTEUR D'ACTIVITE - HERAULT

Offre d'emploi publiée le 29/04/2024 par Groupe HL

HL NETWORKS, filiale du groupe HL est une société basée à Montpellier et spécialisée dans la telecommunication.

 Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Pilote/ conducteur d'activité à Montpellier (34).

Vous assurez le bon déroulement de l'activité et la gestion des techniciens.

 
-          Analyse des statistiques

-          Suivi des clôtures d'intervention

-          Suivi quotidien des techniciens fibre·

-          Emission et réception d'appels (clients, CA opérateur, techniciens...)

-          Enregistrer les données de suivi des interventions sur Tableau Excel

-          Planification des rendez-vous ou reprogrammation de ces derniers avec les clients

-          Transmettre les instructions aux différents intervenants ou prestataires (réclamations clients, demandes de travaux...

-          Gestion des litiges

-          Gestion du personnel : absences et retards.

 
Issue de formation Bac Pro ou Bac + 2 en Télécoms /Réseaux

Expérience de 1 an minimum sur ce poste.

Une bonne maitrise des outils informatiques souhaitée.

Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le travail en équipe.

Vous êtes organisé et rigoureux

 Vous faites preuve de réactivité, dans les situations urgentes.

Informations complémentaires :

Poste à temps plein

Contrat CDD 6 mois puis CDI.

Poste à pourvoir immédiatement.

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