Secrétaire standardiste - Cébazat

Offre d'emploi publiée le 13/10/2026 par Advance Emploi

Le Groupe Advance accompagne les entreprises et les talents grâce à ses expertises en recrutement et conseil RH. Au sein du groupe, Advance Emploi est un réseau d'agences de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, avec une approche fondée sur la confiance, le sens du service et la proximité.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise familiale spécialisée dans les domaines de la plomberie, du chauffage et du dépannage recherche un(e) Secrétaire Standardiste H/F.

Au coeur de la relation client, vous assurez l'accueil téléphonique et le suivi administratif des demandes :

Réception et traitement des appels entrants ainsi que des demandes reçues par e-mail ou via les formulaires de contact

Pré-qualification des besoins clients et orientation vers les interlocuteurs concernés

Gestion des demandes de dépannage et des urgences

Recueil des informations techniques nécessaires à l'intervention des équipes terrain

Planification et suivi des interventions des techniciens et commerciaux

Préparation et suivi des devis, commandes et dossiers clients

Relations avec les fournisseurs, demandes de prix et suivi des commandes

Suivi commercial et relances de règlements

Mise à jour et suivi des informations dans le CRM

Participation à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Cette liste de missions n'est pas exhaustive
Aisance avec les outils informatiques et capacité à naviguer facilement entre différentes interfaces

Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence

Excellent relationnel téléphonique et sens du commerce

Dynamisme, réactivité et goût du travail en équipe

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients

Une première expérience en centre d'appels, relation clients ou en tant que standardiste serait appréciée

Des connaissances de base en plomberie et chauffage constitueraient un véritable atout

CDI

Poste en présentiel à Cébazat (63)

Amplitude horaire : 7h00 à 18h00 - Du lundi au vendredi 7h par jour base 35h hebdo - Pause déjeuner de 2h 

Pas de télétravail possible sur ce poste 

Environnement de travail convivial, dynamique et collaboratif

Vous aimez le contact client, la gestion des priorités et la polyvalence ? Rejoignez une équipe à taille humaine où votre implication fera la différence !

Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !

Cette offre d'emploi de Secrétaire standardiste - Cébazat vous intéresse ?