Technicien de maintenance informatique - déplacements quotidiens / 1 an d'expérience - Cestas

Offre d'emploi publiée le 11/05/2024 par Catherine BIAUDET

Ce Groupe, développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

 

Tickets Restaurant & Mutuelle + véhicule de service, téléphone & pc.

Primes trimestrielles + primes d'astreinte     
 
Déplacements quotidiens autour de Bordeaux. 

Un véhicule de service ainsi qu'une carte essence sont à disposition.

 

Assurer la remise en condition opérationnelle des équipements informatiques de réseaux et de télécommunications 


Assurer l'accompagnement aux utilisateurs


Intervenir éventuellement sur des missions de déploiement (cf. fiche de poste Technicien Déploiement)


 
Plus particulièrement, vos actions consistent à :


- Dépannage :


Établir un diagnostic


Consulter les bases de connaissances qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation


Procéder à la réparation de la panne


Appliquer les procédures de test à chaque étape


Assurer l'installation du nouveau matériel, implanter des logiciels


- Maintenance :


Anticiper les pannes (Masterisation, Sauvegardes, Systèmes d'alerte, Tolérance à la panne,..)


Appliquer les procédures de test


Assister l'utilisateur


Gestion du matériel


Déclarer la réception du matériel et le retour de manière dynamique


Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks délocalisés


- Reporting :


Suivi des interventions sur l'OMTI, reporting, clôture.


Faire le lien avec son chef d'équipe en cas de dysfonctionnement, retards, problématique spécifique.
 
Vous avez au moins un an d'expérience sur une fonction similaire. 

Vous êtes sérieux, rigoureux, assidu et vous aimez le travail en équipe. 

 

Diplômé de niveau Bac Pro à Bac +3, BTS ou DUT spécialisé dans les systèmes informatiques et logiciel ou expérience probante dans le secteur informatique.

Vous êtes autonome et professionnel vous avez une bonne gestion du stress.

Vous êtes le garant d'une relation de qualité avec les clients. 

 

 




Vous travaillerez dans le milieu du Retail notamment, les caisses, afficheurs, ainsi que la partie réseau et backoffice alors si vous aimez :

 

- Bricoler :
Les belles baies de brassages nettes et jolies et leurs différents équipements
Proposer des solutions aux problème liés à l'IT et ou des équipements meubles.
 

- Vous avez des notions : 

Réseau et Wifi / IOS Apple (Tablette) / OS serveur (pour le BO) virtualisé ou physique
Maitriser OS Windows 7 et 10
 

Points incontournables :


Relation client
Permis de conduire

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