Technicien support & assistance clients et solutions de téléassistance h/f - Nimes

Offre d'emploi publiée le 04/11/2026 par Emploi LR

 

Présence Verte Services,une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu recrute pour son association locale PRESENCE VERTE (ALPV) spécialisée en TÉLÉASSISTANCE .

Leader et pionner de la téléassistance en France,Présence Verte soutient des personnes isolées ou en situation de fragilité à qui elle apporte sérénité et bienveillance. Son approche de l'autonomie, fondée sur la proximité,la solidarité et l'innovation, permet à tous ceux qui ont besoin, le soutien à domicile ou hors domicile, par nos services d'aide et d'écoute 24h/24 et 07j/7.
Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et contribuer à la sécurité des personnes ? Rejoignez Présence Verte et devenez un acteur essentiel de notre service d'assistance et de téléassistance ! 

Venez rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés !

VOTRE MISSION : INTERVENIR AU DOMICILE DE PERSONNES AGEES POUR LEUR INSTALLER DES BRACELETS OU MÉDAILLONS "CONNECTES" D'ALERTE EN CAS DE CHUTE OU MALAISE ////

MISSIONS :

Sous la direction du Directeur Opérationnel vous devrez :

1.Assurer le développement commercial de la zone :


Développer et promouvoir l'activité, identifier de nouveaux partenaires dans le Gard et l'Est Héraultais ( RDV chez nos prescripteurs,professionnels de santé, collectivités, associations) 
Gérer votre portefeuille clients ( Abonnés de l'Est Héraultais et ceux déjà existant sur le Gard )
Entretenir et développer les relations avec les partenaires actuels.


 

2.Installation chez les clients:


Installer et configurer les dispositifs de téléassistance : bracelets, médaillons connectés , etc ( mais aussi dépannages, SAV, test matériel...) au domicile des utilisateurs
Former les utilisateurs et leurs proches à l'utilisation des équipements et s'assurer de leur bon fonctionnement
Gérer le stock de votre matériel
Analyser et établir le bilan de votre activité et l'appliquer ( visite de partenaires Services à la Personne, participation aux salons...) .


 

3. Maintenance et service après-vente ( SAV):


Assurer la maintenance régulière des équipements installés ( vérifications techniques, test des dispositifs)
Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les équipements.

PROFIL ET COMPETENCES

Idéalement issu d'une formation technique, vous avez également la « fibre ou âme commerciale ».

Vous êtes curieux des nouvelles technologies, êtes un peu « bricoleur » et vous aimez comprendre le fonctionnement d'appareils électroniques.

Vous avez un sens du service très développé, vous aimez aider les autres,idéalement vous appréciez les personnes âgées et le milieu social.

Compétences :


Gestion de la Relation client et capacité à négocier
Autonomie, rigueur et organisation, sachant également travailler en équipe
Savoir représenter la structure et s'adapter
Aptitude à rendre compte, force de proposition
Esprit « service client », sachant répondre aux besoins des aînés avec bienveillance
Expertise en développement technique et commercial significative
Connaissance du secteur des Services à la Personne souhaitée


Expérience : 6  Mois minimum sur un poste similaire

Ce poste requiert polyvalence, autonomie et un bon sens du relationnel pour jongler entre les aspects techniques et commerciaux

 

SECTEUR GEOGRAPHIQUE

Poste basé à : Nîmes (30) , avec des déplacements quotidiens sur le département du Gard et aussi l'Est Héraultais

Type de contrat : CDI du lundi au vendredi

Horaire: 8h45-17h

Date début du contrat :  Idéalement à compter du 23 Novembre 2026

Durée hebdomadaire du contrat : 36 h hebdo (avec 6 RTT par an)


Salaire à définir selon profil et en fonction de l'expérience (à partir de 2157.98euros brut/mois) 

Catégorie TAM Degré 1.

+ ECR ( élément complémentaire de rémunération)


  ECR diplôme sous conditions à partir de 63.47euros par Mois,pour un temps complet 
  ECR ancienneté si expérience dans la branche uniquement


 Nos +


Véhicule de service prévu pour les déplacements + téléphone.
Intéressement et participation
Prise en charge des repas extérieurs lors des déplacements
RTT
Paniers repas maximum 15euros par jour

Cette offre d'emploi de Technicien support & assistance clients et solutions de téléassistance h/f - Nimes vous intéresse ?