Lieu :Genève (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :RH Formation |
L'entreprise, leader romand dans le soutien et la promotion de l'économie privée, recrute un.e Manager Cours et Séminaires. Ce poste, stratégique, constitue une opportunité unique de piloter l'offre de formation continue et de développer de nouvelles solutions pédagogiques de haute qualité, en réponse directe aux besoins du tissu économique régional.  Présentation de l'entreprise L'entreprise rassemble plus de 29'000 entreprises membres et de nombreuses associations. Elle s'investit dans la promotion et la défense de l'économie privée, propose une gamme complète de services à ses clients et crée des synergies fortes entre membres et partenaires institutionnels.  Points forts de l'offre 1. Un rôle stratégique et à forte visibilité Piloter le département formation d'une organisation économique de référence regroupant 29'000 membres actifs Contribuer directement à la qualité et à l'impact de l'offre de formation, alignée avec la norme Eduqua Porter la vision stratégique du département et représenter l'organisation lors d'événements internes et externes 2. Innovation et développement professionnel Travailler dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation pédagogique et la digitalisation des formations Participer à la conception et au développement de solutions de formation adaptées aux besoins des PME Possibilité de structurer et créer des prestations nouvelles et différenciantes, faisant évoluer l'offre de formation 3. Collaboration et réseau Interagir avec un vaste réseau d'entreprises et de partenaires stratégiques, développant vos contacts professionnels et influence Travailler avec une équipe engagée, autonome et collaborative, au sein d'un environnement humain et stimulant Suivi et développement de partenariats de qualité, avec accompagnement pédagogique et audits Eduqua 4. Gestion et leadership Superviser le pôle « Cours & Séminaires », coordonner les équipes et assurer la performance globale du département Garantir le suivi qualité, la conformité des formations et la satisfaction des participants Développer et structurer l'offre existante tout en pilotant de nouveaux projets de formation 5. Opportunité de développement et reconnaissance Un poste offrant autonomie, responsabilité et impact direct sur la stratégie de formation de l'organisation Une expérience valorisante pour évoluer dans le secteur de la formation professionnelle, avec visibilité et reconnaissance Un environnement où le leadership, l'innovation et l'initiative sont reconnus et encouragés  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre référente, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité. Vos missions clés ET En tant que Manager Cours et Séminaires Piloter et animer l'équipe « Cours et Séminaires », assurer le respect des exigences de la norme Eduqua Recueillir et analyser les besoins de formation des PME : proposer, structurer et développer l'offre existante et de nouveaux modules Déployer une stratégie pédagogique innovante, assurer la communication sur les prestations et garantir leur pertinence sur le marché Superviser la qualité des partenariats, suivre les audits qualité, coordonner l'accompagnement pédagogique des formateurs Représenter le département lors d'événements professionnels et faire rayonner la vision formation de l'entreprise Brevet fédéral de formateur d'adultes, ou formation équivalente reconnue Excellente connaissance du système de formation suisse et expérience en gestion de projets/formations continues Expérience avérée en management d'équipe, leadership, sens du pilotage (4 ans) Maîtrise de la langue française (oral/écrit), bonnes connaissances en anglais et en allemand Maîtrise des outils informatiques (dont JIRA), capacité à travailler en mode projet Esprit d'analyse, proactivité, autonomie et sens du service client Nationalité suisse ou permis de travail en cours de validité requis  Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou directement à  catherine.biaudet@gmail.com en indiquant le numéro de l'offre d'emploi, ou contactez-nous sur LinkedIn. Votre dossier sera traité avec la plus grande attention.
Lieu :Genève (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :RH Formation |
​​​​​​L'entreprise, acteur majeur dans le soutien et la promotion de l'économie privée romande, recherche un.e Responsable Cours & Séminaires motivé.e pour renforcer son département formation. Ce rôle stratégique vous donne la possibilité d'impacter directement le développement des compétences au sein des PME en proposant une offre de formation innovante et conforme aux standards de qualité reconnus. Elle représente plus de 29'000 entreprises membres et une multitude d'associations professionnelles. Elle oeuvre à la promotion, au soutien et à la défense de l'économie privée, tout en fournissant des services adaptés à ses clients et en facilitant les échanges entre ses membres et partenaires.  Points forts de l'offre 1. Un rôle stratégique et à forte visibilité Piloter le département formation d'une organisation économique de référence regroupant 29'000 membres actifs Contribuer directement à la qualité et à l'impact de l'offre de formation, alignée avec la norme Eduqua Porter la vision stratégique du département et représenter l'organisation lors d'événements internes et externes 2. Innovation et développement professionnel Travailler dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation pédagogique et la digitalisation des formations Participer à la conception et au développement de solutions de formation adaptées aux besoins des PME Possibilité de structurer et créer des prestations nouvelles et différenciantes, faisant évoluer l'offre de formation 3. Collaboration et réseau Interagir avec un vaste réseau d'entreprises et de partenaires stratégiques, développant vos contacts professionnels et influence Travailler avec une équipe engagée, autonome et collaborative, au sein d'un environnement humain et stimulant Suivi et développement de partenariats de qualité, avec accompagnement pédagogique et audits Eduqua 4. Gestion et leadership Superviser le pôle « Cours & Séminaires », coordonner les équipes et assurer la performance globale du département Garantir le suivi qualité, la conformité des formations et la satisfaction des participants Développer et structurer l'offre existante tout en pilotant de nouveaux projets de formation 5. Opportunité de développement et reconnaissance Un poste offrant autonomie, responsabilité et impact direct sur la stratégie de formation de l'organisation Une expérience valorisante pour évoluer dans le secteur de la formation professionnelle, avec visibilité et reconnaissance Un environnement où le leadership, l'innovation et l'initiative sont reconnus et encouragés  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre référente, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité. Vos missions clés ET En tant que Responsable Cours & Séminaires : Superviser l'équipe du pôle « Cours et Séminaires » et piloter une offre de formation conforme aux normes Eduqua Analyser les besoins en formation des PME et concevoir des solutions adaptées au marché Structurer, coordonner, développer, et communiquer autour des prestations existantes et nouvelles Évaluer et garantir la qualité des partenariats et assurer le suivi qualité des cours (audit Edqua, accompagnement pédagogique) Représenter le département formation lors d'événements internes et externes, porter la vision formation de l'entreprise Profil recherché : Titulaire du brevet fédéral de formateur d'adultes avec une excellente connaissance du système de formation suisse Expérience confirmée en gestion d'équipe et en gestion de projets dans le domaine de la formation d'adultes (4 ans) Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral, bonnes connaissances en anglais et allemand Compétences solides en gestion, pilotage, budgétisation et maîtrise des outils informatiques (incluant JIRA) Autonomie, sens de l'organisation, proactivité et orientation solutions avec un excellent sens du service client Permis de travail suisse en cours de validité ou nationalité suisse exigée  Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou par email à  catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Vous pouvez également envoyer un message privé sur LinkedIn pour que votre candidature soit étudiée avec attention
Lieu :Beerstel (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :BTP Immobilier |
Avantages associés au poste Véhicule de service avec carte carburant Couverture mutuelle entreprise Chèques-repas Assurance collective Smartphone professionnel Contexte et enjeux L'entreprise, spécialisée dans les travaux publics, les infrastructures hydrauliques et les réseaux techniques, recherche un Responsable de Chantiers pour assurer la direction opérationnelle et technique de projets majeurs. En tant qu'expert en gestion de chantiers et coordination technique, vous serez garant de la réussite des projets, de la phase de préparation à la livraison, tout en respectant les impératifs techniques, financiers et réglementaires. Présentation de l'entreprise L'entreprise, implantée en Belgique depuis plus de 40 ans, est un acteur clé dans les domaines des réseaux d'eau, du génie civil, de l'énergie et des infrastructures. Reconnue pour son expertise technique et son innovation, elle intervient sur des projets variés, en Belgique et à l'international, en proposant des solutions durables et performantes. Responsabilités principales En tant que Responsable de Chantiers, vos missions couvriront l'ensemble du cycle de vie des projets : 1. Préparation et analyse des projets Contribuer à l'élaboration des études techniques et financières en phase de soumission : - Analyser les cahiers des charges et les dossiers techniques - Participer à la définition des méthodes et des moyens (humains, matériels, sous-traitance) - Établir des plannings prévisionnels et des budgets détaillés 2. Gestion administrative et réglementaire Piloter les démarches administratives et juridiques : - Ouverture et clôture des chantiers - Obtention des permis et autorisations nécessaires - Mise en place des plans de sécurité et de santé (SIPP) - Gestion des assurances et des échanges avec les parties prenantes 3. Coordination technique et opérationnelle Superviser la réalisation des projets : - Valider les études techniques et les méthodes de travail - Sélectionner les fournisseurs et sous-traitants - Organiser les réunions de transfert avec les services internes (bureau d'études, achats, juridique) - Élaborer et suivre les plannings de chantier 4. Suivi des équipes et contrôle qualité Manager les équipes terrain : - Superviser les Conducteurs de Travaux et les équipes opérationnelles - Assurer un suivi quotidien via des réunions, visites de chantier et rapports d'avancement - Garantir le respect des normes de sécurité (EPI, Tool-Box Meetings) - Prendre des décisions rapides en cas d'imprévus 5. Relation client et gestion financière Être l'interlocuteur privilégié du Maître d'Ouvrage : - Présenter des rapports d'avancement réguliers - Négocier les ajustements contractuels si nécessaire - Fidéliser le client et renforcer la réputation de l'entreprise Assurer la gestion financière des chantiers : - Suivre les déboursés et les états d'avancement - Présenter mensuellement les résultats financiers à la direction 6. Clôture des projets et gestion des sinistres Finaliser les dossiers techniques et administratifs : - Établir le dossier As-Built - Gérer les éventuels sinistres en collaboration avec les assurances et experts Profil et compétences requises En tant que Responsable de Chantiers, vous possédez : Diplôme en génie civil ou équivalent Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de chantiers, idéalement dans les travaux publics, réseaux d'eau ou assainissement Connaissance approfondie : - Des réglementations et procédures administratives liées aux marchés publics - Des techniques de construction et des normes de sécurité Compétences en gestion financière et analytique Leadership et capacité à manager des équipes pluridisciplinaires Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les clients et les partenaires Maîtrise du français et du néerlandais  Modalités de candidature Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez en toute confidentialité : Via l'ATS de l'entreprise Par email à : catherine.biaudet@gmail.com (merci de préciser le numéro de l'offre) Ou en message privé sur LinkedIn pour un échange personnalisé Votre candidature sera examinée avec la plus grande attention.
Lieu :Beersel (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :BTP Immobilier |
Avantages du poste Véhicule de fonction et carte essence Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant Assurance groupe Téléphone professionnel  Vous êtes un expert en gestion de chantiers dans le génie civil, les réseaux d'eau ou l'assainissement ? L'entreprise, acteur historique en Belgique spécialisé dans les travaux publics, l'énergie et les infrastructures, recherche un Gestionnaire de Travaux pour piloter des projets clés, de la phase de soumission à la livraison finale.  Présentation de l'entreprise L'entreprise, filiale d'un groupe international, est un leader reconnu dans les réseaux d'eau, le génie civil hydraulique, l'énergie, les télécoms et les VRD. Forte de plus de 40 ans d'expérience, elle intervient sur des projets techniques et innovants, en Belgique et à l'international, en apportant des solutions complètes et durables. En tant que Gestionnaire de Travaux, vous serez responsable de la gestion globale d'un ou plusieurs chantiers, en collaboration avec le Responsable d'Activité. Vos missions incluent : 1. Préparation et soumission des projets Aider le deviseur à finaliser les études techniques et financières en phase de soumission : - Maîtriser les cahiers des charges, dossiers techniques et législation des marchés publics - Lancer les études techniques, les calculs de prix et les réunions préparatoires - Fournir des données objectives (heures, matériel, sous-traitance) et un planning prévisionnel 2. Coordination administrative et juridique Gérer les démarches complexes : - Ouverture de chantier - Obtention des permis et autorisations - Souscription des assurances - Élaboration du plan de sécurité et santé (SIPP) - Suivi des échanges de courriers et réponses 3. Pilotage technique et opérationnel Réaliser ou superviser les contre-études techniques : - Méthodes et applications techniques - Moyens humains et matériels - Quantités de matériaux, choix des fournisseurs et sous-traitants - Démarches commerciales complémentaires Discuter et valider les contre-études en réunion de transfert avec les services internes (deviseur, acheteur, bureau d'études, juriste) 4. Planification et suivi des chantiers Élaborer et superviser les plannings en intégrant : - Les contraintes du cahier des charges - Le budget alloué - Les ressources humaines disponibles Participer aux réunions externes avec le Maître d'Ouvrage 5. Supervision des équipes et contrôle qualité Superviser les Conducteurs de Travaux et assurer le contrôle via : - Réunions régulières - Visites sur site - Rapports quotidiens - Suivi des fichiers déboursés Prendre des décisions rapides en cas d'imprévus, en concertation avec le Responsable d'Activité 6. Relation client et gestion financière Être l'interlocuteur principal du Maître d'Ouvrage : - Établir des rapports réguliers - Discuter des ajustements contractuels - Fidéliser le client et renforcer l'image de l'entreprise Garantir le respect des objectifs financiers : - Présenter mensuellement les résultats et prévisions (factures, états d'avancement, pertes à terminaison) 7. Sécurité et conformité Veiller au respect des consignes de sécurité : - Contrôle des EPI et des Tool-Box Meetings - Application des consignes spécifiques du SIPP Finaliser le dossier As-Built Gérer les sinistres en collaboration avec les assurances et les experts En tant que Gestionnaire de Travaux, vous disposez des compétences et qualités suivantes : Diplôme en génie civil ou domaine similaire Expérience significative de 5 ans minimum en gestion de chantiers Connaissance approfondie : - Des réglementations et procédures administratives - Des aspects techniques liés aux travaux de construction (eau, génie civil, assainissement) Compétences en gestion financière et réactivité face aux imprévus Leadership et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les clients et les parties prenantes Maîtrise du français et du néerlandais  Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité : Via l'ATS Par email : catherine.biaudet@gmail.com (en précisant le numéro de l'offre d'emploi) Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn pour un échange personnalisé Votre candidature sera étudiée avec attention.
Lieu :Beersel (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :BTP Immobilier |
Avantages du poste Véhicule de fonction et carte essence Mutuelle d'entreprise complète Tickets restaurant Assurance groupe Téléphone professionnel  Contexte et opportunité L'entreprise, acteur majeur des travaux publics et du génie civil en Belgique, recherche un Deviseur Calculateur pour renforcer son équipe dédiée à l'élaboration d'offres de prix et à la gestion des appels d'offres. En tant qu'expert en calcul de coûts et analyse technique, vous contribuerez directement à la compétitivité et à la croissance de l'entreprise sur des projets variés (réseaux d'eau, énergie, VRD, assainissement). Responsabilités principales En tant que Deviseur Calculateur, vos missions seront les suivantes : 1. Préparation et analyse des appels d'offres Étudier les dossiers techniques (plans, cahiers des charges, relevés topographiques) Identifier les besoins en ressources (matériel, personnel, sous-traitants) Rédiger les fiches d'identification de marché 2. Calcul et élaboration des offres Solliciter et analyser les offres de sous-traitants et fournisseurs Calculer les coûts de revient et établir les prix de vente Définir les méthodes et moyens à mettre en oeuvre Élaborer des plannings prévisionnels 3. Gestion des soumissions Participer aux réunions de bouclage et finaliser les offres Rédiger les justificatifs de prix et les dossiers de soumission Transmettre les marchés remportés aux équipes d'exécution 4. Adaptation aux différents types de soumissions Adjudications publiques : respect des règles strictes et des délais Appels d'offres publics : élaboration de dossiers techniques complets Appels d'offres privés : proposition de variantes techniques et économiques pour se Profil et compétences recherchés En tant que Deviseur Calculateur, vous disposez des atouts suivants : Expérience confirmée dans les travaux publics, avec une spécialisation en eau, génie civil ou assainissement Maîtrise des outils de calcul de coûts et des procédures d'appel d'offres Sens aigu de l'analyse et capacité à travailler sous pression Autonomie, rigueur et respect des délais Excellentes compétences relationnelles pour collaborer avec les équipes internes et externes Maîtrise du français et du néerlandais Qualités personnelles : Esprit d'équipe et ouverture d'esprit Capacité à proposer des solutions créatives et compétitives Résistance au stress et adaptabilité  Modalités de candidature Intéressé(e) par ce poste ? Postulez en toute confidentialité : Via l'ATS de l'entreprise Par email à : catherine.biaudet@gmail.com (merci de préciser le numéro de l'offre) Ou par message privé sur LinkedIn pour un échange personnalisé Votre candidature sera traitée avec la plus grande attention.
Lieu :Genève (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Informatique |
Cette entreprise d'iingénierie d'une cinquantaine collaborateurs-trices en pleine croissance propose des prestations process et automation notamment dans les domaines de la pharmaceutique, de la chimie fine et de la biotechnologie. La générosité et la créativité des collaborateurs permettent de mettre en place des solutions fédératrices et globales dans le respect d'un développement responsable.  Les avantages Télétravail 1 jour/semaine Un cadre de travail agréable et stimulant dans une ambiance conviviale Des possibilités de formations ainsi que des opportunités de développement interne intéressantes De nombreux avantages tels que 5 semaines de vacances par année, 40 heures de travail par semaine, un 13e salaire, possibilité de faire du télétravail Le versement de primes pour commandes/affaires apportées, en fonction du montant de la commande client  Catherine Biaudet, votre référente sur ce recrutement : Professionnelle aguerrie, experte en recrutement et spécialiste Grand Est de la France, Suisse, Luxembourg, Coach Carrière, j'étudie avec attention votre candidature. Vous pouvez candidater directement ici ou sur Linkedin https://www.linkedin.com/in/catherinebiaudetrecrutement ou par email : catherine.biaudet@gmail.com Retrouvez-moi sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/catherinebiaudetrecrutement Concevoir des applications en accord avec les besoins clients, utilisateurs et règlementaires Rédiger les spécifications fonctionnelles et de design en fonction du besoin client Être force de proposition pour la conception des solutions techniques Assister, commenter, valider les délivrables projets Participer activement au développement d'applications dans nos domaines d'activités Assurer la configuration et mise en service des solutions Assurer la rédaction et l'exécution des tests de qualification Animer et suivre les opportunités dans le domaine de l'automation et informatique industrielle Rédiger et suivre les devis sur le plan technique et commercial Assurer la communication et relation client Entretenir un bon relationnel interne et avec toutes les parties prenantes  Une formation d'ingénieur HES/EPF en Automation ou Informatique industrielle, ou équivalent Une expérience de 5 années de pratique professionnelle en ingénierie de services/bureau d'études externe. Expérience en réponses à appels d'offres, dossiers techniques complets, propositions de solutions. Des connaissances des normes de design ISA95, ISA S88 (un plus) Des connaissances de la règlementation GAMP5, 21cfrpart11, Data Integrity Une bonne compréhension des process Chimie fine, Pharma De bonnes compétences en rédaction documentaire Le Français et l'Anglais si vous voulez manger en refuge Une première expérience dans un environnement similaire souhaitable (Chimie Fine ou Pharma) L'expérience dans la conception et le développement automate et SCADA (Aveva System Platform, un requis) L'expériences dans la conception et le développement DCS (Delta V, un plus) La maitrise d'outils informatiques MS/Office en lien avec votre métier, ce sera la base Le français et l'anglais sont attendus Â
Lieu :TROYES (10) |
Type de contrat :Freelance |
Domaine :Commercial |
Marketing relationnel & e-commerce. Nous travaillons en partenariat avec une grande entreprise Française, dynamique et performante, dans les secteurs très porteurs et en pleine croissance de la santé et du bien-être. Au fil des années la société s'est développée pour offrir aujourd'hui une gamme de produits étendue répondant à tous les besoins de beauté et de bien-être. Vous pouvez faire partie de la société qui compte plusieurs dizaines de milliers de distributeurs dans le monde. Vous recherchez : Une activité valorisante et conviviale pour promouvoir une marque prestigieuse. Une activité que vous pouvez exercer depuis votre domicile en e-commerce (boutique en ligne gratuite prête à l'emploi) L'indépendance, la possibilité de gérer votre propre planning et de choisir entre un temps complet ou partiel. Une rémunération motivante : marge fixe + com Devenir notre Manager de groupe en créant votre équipe et avoir une rémunération importante. Voiture société sur objectif Formations professionnelles gratuite à la fois esthétiques et commerciales. L'accompagnement personnalisé d'une équipe professionnelle. L'univers de la beauté vous passionne, vous avez le sens du contact et envie d'exercer une activité rémunératrice, épanouissante et humainement riche en émotions.  Transformez votre rêve en réalité.  Possibilité plusieurs métiers : Conseiller de vente, conseillère beauté, Esthéticienne, commercial, développeur d'affaire, manager, recruteur réseaux, Leader, marketing, management, RH, recrutement, assistant, coach, agent, vendeur  Découvrez une nouvelle façon de travailler - Dynamique, motivé, autonome, ambitieux et persévérant - Sens du relationnel et goût des challenges - Forte volonté d'entreprendre et de réussir - Envie d'apprendre et de progresser - Attitude positive et optimiste Â
Lieu :Bertrange (10) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :Banque Assurances |
Pourquoi rejoindre l'entreprise ? Poste clé : Gestion autonome de contrats d'assurance-vie pour une clientèle patrimoniale haut de gamme (HNWI). Environnement international : Équipe multiculturelle, partenaires financiers prestigieux, projets transversaux. Avantages majeurs : Télétravail possible après 4 mois d'ancienneté (selon réglementation luxembourgeoise) CDD de 6 mois évolutif Tickets restaurant, place de parking, sport allowance Carte Sympass avec avantages multiples Formation continue en investissements, ingénierie patrimoniale, juridique et conformité  Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en gestion de contrats d'assurance-vie, à l'aise dans un environnement international et exigeant ? L'entreprise, acteur de référence de l'assurance-vie patrimoniale au Luxembourg, recherche son/sa Gestionnaire de Contrats Assurance-Vie HNWI pour renforcer son équipe. Rejoignez une structure où expertise technique, autonomie et excellence client sont au coeur des valeurs.  Présentation de l'entreprise L'entreprise, membre d'un groupe majeur de l'assurance et de la protection sociale, est spécialisée dans les solutions d'épargne et de prévoyance sur mesure pour une clientèle patrimoniale haut de gamme et internationale. Basée au Luxembourg, elle est reconnue pour son expertise en gestion de contrats d'assurance-vie HNWI et son approche résolument internationale, collaborant avec des partenaires financiers prestigieux en Europe. En tant que Gestionnaire de Contrats Assurance-Vie HNWI, vous serez responsable de : Gestion opérationnelle et relation partenaires : Gérer de bout en bout les contrats d'assurance-vie pour une clientèle patrimoniale exigeante. Coordonner les tâches nécessaires au traitement des demandes clients, dans le respect des délais et de la qualité. Assurer une assistance personnalisée auprès des partenaires-distributeurs. Traiter toutes les opérations : souscriptions, rachats, sinistres, arbitrages, modifications contractuelles. Conformité et contrôle : Effectuer le premier niveau de contrôle sur les sujets AML, conformité, distribution et éligibilité des actifs. Valider les stratégies d'investissement proposées. Garantir la conformité réglementaire selon les standards luxembourgeois et européens. Expertise technique et coordination : Collaborer avec les experts internes (investissements, ingénierie patrimoniale, juridique, conformité). Maintenir les systèmes techniques pertinents pour les transactions. Proposer des améliorations pour l'efficience opérationnelle et la maîtrise des risques. Projets et amélioration continue : Participer à des projets transversaux (IT, digitalisation, revue de processus). Contribuer à l'optimisation des procédures et outils de gestion. En tant que Gestionnaire de Contrats Assurance-Vie HNWI, vous disposez de : Expérience et formation : Expérience minimum de 3 ans en gestion de contrats d'assurance-vie (compagnie d'assurance, courtier, banque privée). Connaissance des produits d'assurance-vie et des processus spécifiques à l'assurance-vie patrimoniale. Expérience en gestion de clientèle HNWI ou fortunée fortement appréciée. Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français (oral et écrit) obligatoire. Bonne connaissance du néerlandais (atout majeur). Toute autre langue européenne (anglais, allemand, italien) est un plus. Compétences techniques : Maîtrise des produits et mécanismes de l'assurance-vie luxembourgeoise. Connaissance de la réglementation applicable (AML, conformité, distribution). Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Compétences organisationnelles : Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de gestion multi-dossiers. Rigueur, précision et sens du service client. Qualités personnelles : Autonomie, polyvalence, proactivité et esprit d'équipe. Discrétion et confidentialité (gestion de clientèle fortunée). Ouverture d'esprit et adaptabilité culturelle.  Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité : Via l'ATS ou en envoyant votre CV à catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez un message privé sur LinkedIn à Catherine Biaudet : lien LinkedIn Votre référente recrutement : Catherine BIAUDET, Consultante Indépendante en Recrutement et Membre Ambassadeur Hunteed, spécialiste Grand Est France, Suisse, Luxembourg et Coach Carrière.
Lieu :Bertrange (10) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :Banque Assurances |
Points forts de l'offre Un environnement international stimulant Rejoindre une entreprise luxembourgeoise reconnue comme acteur de référence en assurance-vie patrimoniale HNWI. Collaborer avec des équipes multiculturelles aux compétences pointues (financières, juridiques, patrimoniales, linguistiques). Interagir avec des partenaires financiers prestigieux implantés dans les principales places européennes. Un rôle stratégique au coeur de la gestion patrimoniale haut de gamme Gestion complète et autonome de contrats d'assurance-vie pour une clientèle exigeante et internationale. Position d'interlocuteur-clé auprès des partenaires-distributeurs : rôle à forte dimension relationnelle et conseil. Contribution directe à la qualité de service premium, véritable signature de l'entreprise. Une montée en compétences continue et accompagnée Formations régulières assurées par des experts spécialisés : ET ingénierie patrimoniale ET investissements ET juridique ET conformité Développement d'une expertise technique rare et recherchée sur le marché. Un poste à forte valeur ajoutée technique Implication dans : ET conformité & AML ET distribution ET validation des stratégies d'investissement ET contrôle réglementaire Participation active à l'amélioration des processus, outils et audits internes / externes. Un contexte collaboratif et enrichissant Travail étroit avec les équipes internes d'experts (investissement, IT, juridique, compliance...). Contribution à des projets transversaux (digitalisation, optimisation, IT). Une culture collaborative, ouverte, agile, tournée vers l'amélioration continue. Un poste pour les esprits structurés, autonomes et orientés solutions Large autonomie dans la gestion du portefeuille. Cadre idéal pour les profils rigoureux, proactifs, curieux et dotés d'un fort sens de l'excellence. Activités variées et non répétitives, demandant réflexion, organisation et analyse.  De véritables avantages pour soutenir votre équilibre et votre bien-être Télétravail possible après 4 mois (selon réglementation luxembourgeoise). CDD 6 mois dans une structure solide et reconnue. Tickets restaurant. Place de parking mise à disposition. Sport allowance pour maintenir votre bien-être. Carte Sympass avec nombreux avantages. Une approche humaine, respectueuse et confidentielle Accompagnement personnalisé et stratégique par Catherine Biaudet, consultante indépendante. Confidentialité totale pour les candidats évoluant dans des environnements sensibles et haut de gamme.  L'entreprise : excellence et expertise en assurance-vie patrimoniale L'entreprise appartient à un groupe leader de l'assurance et de la protection sociale en France. Établie au Luxembourg, elle s'est positionnée comme une référence incontournable dans les solutions d'épargne et de prévoyance personnalisées pour une clientèle patrimoniale haut de gamme et internationale. L'entreprise se distingue par son approche sur mesure, son expertise technique pointue et sa capacité à répondre aux besoins complexes d'une clientèle HNWI exigeante. Les équipes bénéficient d'un environnement multiculturel enrichissant, combinant compétences techniques, financières et linguistiques variées, en lien direct avec des conseillers financiers prestigieux basés dans les grandes places financières européennes.  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre porte-parole, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité. Le poste : Gestionnaire Assurance-Vie Patrimoniale 360° En tant que Gestionnaire Assurance-Vie Patrimoniale, vous prenez en charge l'intégralité de la gestion des contrats d'assurance-vie pour une clientèle HNWI. Vous êtes le point de contact central entre les clients, leurs structures de conseil et l'entreprise, garantissant une qualité de service irréprochable et une expertise technique reconnue.  Gestion opérationnelle complète des contrats : Assurer la gestion opérationnelle de bout en bout des contrats d'assurance-vie dans un contexte d'intermédiation tripartite (client, conseiller, compagnie) Piloter l'ensemble des opérations techniques : souscriptions, rachats partiels ou totaux, arbitrages, sinistres, modifications contractuelles Coordonner les différentes étapes nécessaires au traitement des demandes clients dans le respect des standards de qualité et des délais convenus Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes techniques de gestion pour toutes vos transactions Excellence relationnelle et service partenaires : Être l'interlocuteur privilégié des partenaires-distributeurs en leur apportant une assistance technique complète et personnalisée Garantir une image d'excellence et de professionnalisme conforme au positionnement premium de l'entreprise Construire et entretenir une relation de confiance durable avec les conseillers financiers et family offices Apporter des réponses expertes et réactives sur l'ensemble des problématiques patrimoniales Conformité réglementaire et contrôles : Réaliser le premier niveau de contrôle sur les dossiers : anti-blanchiment (AML/KYC), conformité réglementaire, règles de distribution Vérifier l'éligibilité des actifs d'investissement et la cohérence des stratégies patrimoniales proposées Garantir le respect de la réglementation luxembourgeoise et européenne applicable Collaborer avec les auditeurs et contrôleurs internes/externes lors des revues périodiques Expertise technique et collaboration transversale : Travailler en étroite collaboration avec les experts internes : équipes investissements, ingénierie patrimoniale, juridique, conformité Apporter des solutions adaptées aux problématiques techniques complexes rencontrées Capitaliser sur votre relation partenaire pour offrir un service à forte valeur ajoutée Monter en compétences sur l'ensemble des dimensions techniques du métier (fiscalité, droit, finance) Amélioration continue et projets : Être force de proposition pour optimiser l'efficience opérationnelle et améliorer les processus Identifier les opportunités d'amélioration en matière de maîtrise des risques et de contrôles Participer à des projets transversaux : transformation IT, digitalisation, refonte de processus Contribuer activement à l'amélioration continue du service et de l'expérience client Expérience et connaissances sectorielles : Minimum 3 ans d'expérience en gestion de contrats d'assurance-vie au sein d'une compagnie d'assurance, d'un courtier spécialisé ou d'un établissement bancaire privé Formation minimum bac + 3 Excellente connaissance des produits d'assurance-vie et des mécanismes patrimoniaux Maîtrise des processus liés à l'assurance-vie patrimoniale : circuits de distribution via courtiers, gestionnaires financiers, dépositaires bancaires Compréhension des enjeux de la clientèle fortunée et de leurs structures patrimoniales Compétences linguistiques (critère différenciant) : Excellente maîtrise du français indispensable (communication orale et écrite de haut niveau) Bonne connaissance du néerlandais constitue un sérieux atout pour ce poste Maîtrise d'autres langues européennes (anglais, allemand, italien) valorisée Compétences techniques et réglementaires : Connaissance de la réglementation luxembourgeoise en matière d'assurance-vie Compréhension des exigences en matière de conformité, anti-blanchiment (AML), KYC Familiarité avec les environnements de gestion de patrimoine et les stratégies d'investissement Maîtrise des outils informatiques et agilité dans l'apprentissage de nouveaux systèmes Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Compétences organisationnelles et rédactionnelles  : Excellentes capacités organisationnelles avec gestion efficace des priorités Compétences rédactionnelles avérées : capacité à produire des communications claires, précises et professionnelles Aptitude à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément Rigueur dans le traitement et le suivi des dossiers Qualités personnelles recherchées : Rigueur et précision absolues compte tenu des enjeux financiers et patrimoniaux Esprit client fortement développé et sens du service d'excellence Autonomie, polyvalence et capacité à prendre en charge les dossiers de A à Z Forte orientation solutions et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive Dynamisme, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles Curiosité professionnelle et appétence pour l'apprentissage continu Grande ouverture d'esprit et capacité d'adaptation culturelle Discrétion et sens de la confidentialité (environnement HNWI) Engagement et fiabilité dans la tenue des engagements  Prêt à évoluer dans l'univers patrimonial ? Postulez maintenant Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou à catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez un message privé sur LinkedIn à Catherine Biaudet : https://www.linkedin.com/in/catherinebiaudetrecrutement Votre conseillère recrutement : Catherine BIAUDET, Consultante Indépendante en Recrutement et Membre Ambassadeur Hunteed. Experte en recrutement spécialisée Grand Est France, Suisse, Luxembourg et Coach Carrière certifiée, j'accompagne votre candidature avec professionnalisme et confidentialité.
Lieu :Bertrange (10) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :Banque Assurances |
​​​​​​Rejoignez un acteur de référence de l'assurance-vie patrimoniale au Luxembourg L'entreprise, membre d'un groupe majeur de l'assurance et de la protection sociale en France, est spécialisée dans les solutions d'épargne et de prévoyance sur mesure destinées à une clientèle patrimoniale haut de gamme et internationale. Basée au Luxembourg, l'entreprise est reconnue comme une référence dans la gestion de contrats d'assurance-vie HNWI (High Net Worth Individuals). Elle cultive un esprit résolument international avec des équipes aux compétences techniques, financières et linguistiques diversifiées, et collabore avec des partenaires financiers prestigieux implantés dans les principales places financières européennes.  Points forts de l'offre Un environnement international stimulant Rejoindre une entreprise luxembourgeoise reconnue comme acteur de référence en assurance-vie patrimoniale HNWI. Collaborer avec des équipes multiculturelles aux compétences pointues (financières, juridiques, patrimoniales, linguistiques). Interagir avec des partenaires financiers prestigieux implantés dans les principales places européennes. Un rôle stratégique au coeur de la gestion patrimoniale haut de gamme Gestion complète et autonome de contrats d'assurance-vie pour une clientèle exigeante et internationale. Position d'interlocuteur-clé auprès des partenaires-distributeurs : rôle à forte dimension relationnelle et conseil. Contribution directe à la qualité de service premium, véritable signature de l'entreprise. Une montée en compétences continue et accompagnée Formations régulières assurées par des experts spécialisés : ET ingénierie patrimoniale ET investissements ET juridique ET conformité Développement d'une expertise technique rare et recherchée sur le marché. Un poste à forte valeur ajoutée technique Implication dans : ET conformité & AML ET distribution ET validation des stratégies d'investissement ET contrôle réglementaire Participation active à l'amélioration des processus, outils et audits internes / externes. Un contexte collaboratif et enrichissant Travail étroit avec les équipes internes d'experts (investissement, IT, juridique, compliance...). Contribution à des projets transversaux (digitalisation, optimisation, IT). Une culture collaborative, ouverte, agile, tournée vers l'amélioration continue. Un poste pour les esprits structurés, autonomes et orientés solutions Large autonomie dans la gestion du portefeuille. Cadre idéal pour les profils rigoureux, proactifs, curieux et dotés d'un fort sens de l'excellence. Activités variées et non répétitives, demandant réflexion, organisation et analyse. De véritables avantages pour soutenir votre équilibre et votre bien-être Télétravail possible après 4 mois (selon réglementation luxembourgeoise). CDD 6 mois dans une structure solide et reconnue. Tickets restaurant. Place de parking mise à disposition. Sport allowance pour maintenir votre bien-être. Carte Sympass avec nombreux avantages.  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre porte-parole, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité.  Vos missions en tant que Gestionnaire de Contrats Assurance-Vie HNWI En tant que Gestionnaire de Contrats Assurance-Vie HNWI, vous assurez la gestion complète et autonome des contrats d'assurance-vie pour une clientèle patrimoniale exigeante. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires financiers et garantissez un service d'excellence dans toutes les étapes de la vie du contrat. Gestion opérationnelle et relation partenaires : Gérer de bout en bout les contrats d'assurance-vie dans un contexte d'intermédiation entre le client, sa structure de conseil et l'entreprise Coordonner l'ensemble des tâches nécessaires au traitement des demandes clients dans le respect de la qualité et des délais de service Assurer une assistance complète et personnalisée auprès des partenaires-distributeurs en cohérence avec l'image d'excellence de l'entreprise Traiter tous types d'opérations : souscriptions, rachats, sinistres, arbitrages, modifications contractuelles Conformité et contrôle : Effectuer le premier niveau de contrôle et de vérification sur les sujets anti-blanchiment (AML), conformité, distribution et éligibilité des actifs Valider les stratégies d'investissement proposées Garantir la conformité réglementaire des opérations selon les standards luxembourgeois et européens Participer au traitement des requêtes des contrôleurs et auditeurs internes et externes Expertise technique et coordination : Collaborer avec les experts internes (investissements, ingénierie patrimoniale, juridique, conformité) pour résoudre les problématiques techniques complexes Assurer la maintenance des systèmes techniques pertinents pour l'ensemble des transactions Être force de proposition pour améliorer l'efficience opérationnelle, la maîtrise des risques et l'optimisation des processus Contribuer à l'amélioration continue des procédures et des outils de gestion Projets et amélioration continue : Participer ponctuellement à des projets opérationnels transversaux (IT, revue de processus, digitalisation) Proposer des améliorations de procédures et de contrôles dans le cadre de votre activité quotidienne Expérience et formation : Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire : gestion de contrats d'assurance-vie en compagnie d'assurance, chez un courtier ou en environnement bancaire privé Formation minimum bac + 3 Connaissance des produits d'assurance-vie et des processus spécifiques à l'assurance-vie patrimoniale (intermédiaires courtiers, gestionnaires financiers, dépositaires bancaires) Expérience en gestion de clientèle HNWI ou fortunée fortement appréciée Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français obligatoire (oral et écrit) Bonne connaissance du néerlandais Toute autre langue européenne est un plus (anglais, allemand, italien) Compétences techniques : Maîtrise des produits et mécanismes de l'assurance-vie luxembourgeoise Connaissance de la réglementation applicable (conformité, anti-blanchiment, distribution) Compréhension des environnements financiers et patrimoniaux Agilité dans l'apprentissage et l'utilisation d'outils informatiques de gestion Maîtrise des outils MS Office : Word, Excel, PowerPoint Compétences organisationnelles : Excellentes capacités organisationnelles et de priorisation des tâches Excellentes compétences rédactionnelles avec capacité à produire des documents clairs et précis Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur Autonomie dans la gestion des dossiers de bout en bout Qualités personnelles et savoir-être : Rigueur et précision indispensables au regard des enjeux financiers Esprit client développé et sens du service d'excellence Autonomie, polyvalence et capacité d'engagement dans la résolution de problèmes Forte orientation solutions et proactivité Dynamisme, esprit d'équipe et sens relationnel Curiosité professionnelle et volonté d'apprendre dans un contexte d'amélioration continue Grande ouverture d'esprit et adaptabilité culturelle Discrétion et confidentialité (gestion de clientèle fortunée)  Rejoignez une équipe d'experts : candidatez maintenant Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou à catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez un message privé sur LinkedIn à Catherine Biaudet : https://www.linkedin.com/in/catherinebiaudetrecrutement Votre référente recrutement : Catherine BIAUDET, Consultante Indépendante en Recrutement et Membre Ambassadeur Hunteed. Professionnelle experte en recrutement, spécialiste Grand Est France, Suisse, Luxembourg et Coach Carrière
Lieu :Luxembourg (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Banque Assurances |
Intégrez un assureur historique luxembourgeois et construisez votre avenir professionnel Vous êtes quadrilingue (luxembourgeois, français, allemand, anglais) et attiré(e) par le secteur de l'assurance ? Vous souhaitez combiner conseil client et développement commercial dans un environnement structurant ? En tant que Gestionnaire Conseil Clientèle Assurance, vous rejoignez une compagnie leader au Luxembourg qui vous forme, vous accompagne et vous offre de vraies perspectives d'évolution vers le service client ou une carrière commerciale au sein du réseau d'agents.  L'entreprise L'entreprise est un assureur de référence établi au Luxembourg depuis plus d'un siècle. Leader incontesté sur le marché luxembourgeois en assurance Vie et IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), l'entreprise compte plus de 1.000 collaborateurs dans trois pays et collabore avec un réseau étendu de 590 agents au Luxembourg. Présente sur plusieurs marchés européens, l'entreprise déploie trois métiers complémentaires : assurance Vie et Non-Vie, solutions de prévoyance et gestion de patrimoine. L'entreprise propose une gamme complète de produits et services destinés aux particuliers, professionnels indépendants et entreprises, avec un positionnement haut de gamme et innovant. Acteur responsable, l'entreprise s'engage dans des initiatives sociales et des projets de solidarité.  Package et avantages Formation et développement : formation intensive complète sur les produits d'assurance + accompagnement commercial personnalisé + accès illimité e-learning Évolution de carrière : double parcours possible (Service Client ou réseau commercial agents) Organisation du travail : télétravail dès 6 mois d'ancienneté + flexibilité horaire Temps libre : 26 jours congés légaux + 9,5 jours additionnels + 24 décembre (total 36,5 jours/an) Rémunération globale : fixe + bonus performance + prime conjoncture + prime juin Prévoyance : plan pension entreprise immédiat + mutuelle groupe (23euros/mois après essai) Bien-être au quotidien : restaurant d'entreprise tarifaire avantageux, service conciergerie, accompagnement coach, accès salle sport (10euros/mois) Statut : convention collective assurance Vos missions principales En tant que Gestionnaire Conseil Clientèle Assurance, vous intégrez le département Commercial et assurez le rôle d'expert-conseil auprès des clients et prospects pour l'ensemble des solutions d'assurance Vie, IARD et prévoyance.  Formation initiale et continue Intégrer un programme de formation intensive couvrant l'intégralité des produits commercialisés (assurance Vie, IARD, prévoyance, épargne, produits de placement) Développer votre expertise commerciale à travers des modules de formation dédiés aux techniques de vente et de négociation Approfondir votre connaissance du secteur assurantiel luxembourgeois, de sa réglementation et de son environnement fiscal Accéder en continu aux ressources de formation en e-learning pour maintenir vos compétences à jour Conseil et relation client premium Assurer la prise en charge proactive des demandes entrantes clients et prospects (téléphone, email, rendez-vous) Mener l'analyse approfondie des besoins patrimoniaux, assurantiels et de prévoyance Construire et présenter des recommandations personnalisées adaptées au profil de chaque client Établir des propositions commerciales détaillées et des devis sur l'ensemble de la gamme de produits (automobile, habitation, responsabilité civile, vie, santé, prévoyance professionnelle) Assurer un niveau de service d'excellence et développer la satisfaction et la fidélité client Gérer les situations complexes et apporter des solutions aux réclamations Développement du portefeuille et performance commerciale Identifier systématiquement les opportunités de ventes additionnelles et complémentaires (cross-selling, up-selling) Participer activement aux objectifs de vente individuels et collectifs du département Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du portefeuille clients Collaborer avec le réseau d'agents pour développer de nouveaux comptes clients Assurer le suivi régulier des clients et anticiper leurs besoins futurs Coopération interne et missions transverses Prendre en charge des missions ponctuelles et projets spécifiques au sein du département Commercial Maintenir une communication fluide avec les clients, les agents partenaires et les services internes (souscription, gestion sinistres, juridique, back-office) Participer aux projets d'amélioration de l'expérience client et de digitalisation des parcours Contribuer aux réflexions stratégiques et aux initiatives commerciales du groupe Opportunités d'évolution Orientation vers le Service Client pour développer une expertise en gestion de la relation client et traitement des dossiers complexes Développement d'une carrière commerciale au sein de l'entreprise avec évolution vers des fonctions de management ou d'expertise Intégration du réseau d'agents professionnels avec accompagnement pour créer votre propre structure Votre profil En tant que Gestionnaire Conseil Clientèle Assurance, vous justifiez d'une formation supérieure, démontrez un intérêt réel pour le secteur assurantiel et possédez un tempérament commercial affirmé. La maîtrise parfaite de quatre langues (luxembourgeois, français, allemand, anglais) constitue un prérequis indispensable. Formation et expérience Formation supérieure BAC +3 minimum : assurances, banque-finance, économie, gestion commerciale, école de commerce ou discipline connexe Expérience professionnelle de 1 à 3 ans en conseil clientèle, vente de services financiers, assurance ou environnement similaire (appréciée mais non obligatoire pour profils juniors motivés) Connaissance du secteur luxembourgeois de l'assurance ou des services financiers (atout) Expérience en gestion de relation client B2C ou B2B valorisée Maîtrise linguistique obligatoire Luxembourgeois : niveau courant oral et écrit (impératif) Français : niveau courant oral et écrit (impératif) Allemand : niveau courant oral et écrit (impératif) Anglais : niveau courant oral et écrit (impératif)  Compétences commerciales et relationnelles Tempérament commercial et appétence pour la vente de services Maîtrise des techniques de négociation commerciale et de closing (atout majeur) Sens relationnel développé et réel plaisir dans l'interaction client Écoute active et aptitude à identifier les besoins explicites et implicites Capacité à construire une argumentation convaincante et personnalisée Aisance naturelle en communication téléphonique et en entretien présentiel Compétences techniques et métier Connaissance des produits d'assurance de personnes (vie, santé, prévoyance, dépendance) Connaissance des produits d'assurance IARD (automobile, habitation, responsabilité civile, protection juridique) Compréhension des mécanismes d'épargne et de placement Sensibilité aux aspects réglementaires et de conformité du secteur assurantiel Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils digitaux Capacité à utiliser un CRM et des outils de gestion de portefeuille Savoir-être professionnels Personnalité volontaire, dynamique et orientée résultats Autonomie dans la gestion de son activité et l'organisation de ses priorités Esprit collaboratif et capacité à travailler en équipe multiculturelle Rigueur dans le suivi des dossiers et respect des engagements Ambition professionnelle et désir d'apprendre et de progresser Flexibilité et capacité d'adaptation aux changements Résilience face aux challenges commerciaux Atouts complémentaires Agrément d'agent d'assurances délivré par le Commissariat aux Assurances (atout majeur) Certification professionnelle en assurance (IDD, IMD ou équivalent) Expérience avérée en développement de portefeuille clients Compréhension approfondie du marché luxembourgeois et de ses particularités Les atouts de l'entreprise Rejoindre le leader historique de l'assurance au Luxembourg fort de plus de 100 ans d'existence Bénéficier d'un parcours d'intégration structuré et d'une formation métier complète Évoluer dans un cadre de travail international et multiculturel stimulant Construire un parcours professionnel sur-mesure avec des options d'évolution multiples Travailler au sein d'équipes expertes et solidaires Profiter d'une rémunération attractive et d'avantages sociaux généreux S'investir dans une entreprise engagée pour la société et l'environnement Modalités de candidature Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention. Â
Lieu :Luxembourg (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Banque Assurances |
Ce que l'entreprise vous offre Package formation : formation intensive complète produits d'assurance + développement commercial + e-learning continu Parcours d'évolution structuré : orientation Service Client ou carrière commerciale réseau d'agents Flexibilité : télétravail après 6 mois, horaires flexibles Congés généreux : 26 jours + 9,5 jours supplémentaires + 24 décembre offert (soit 36,5 jours) Rémunération motivante : salaire fixe + bonus performance annuel + prime conjoncture + prime juin Protection complète : plan pension entreprise + mutuelle (23euros/mois post-essai) Qualité de vie : cantine préférentielle, conciergerie, coaching, salle sport (10euros/mois) Convention collective assurance  Lancez votre carrière dans l'assurance avec un leader centenaire luxembourgeois Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais ? Vous avez le goût du commerce et du contact client ? Rejoignez le département Commercial d'un acteur majeur de l'assurance au Luxembourg et bénéficiez d'un accompagnement complet pour construire votre expertise métier. Formation intensive, perspectives d'évolution concrètes et environnement multiculturel vous attendent.  L'entreprise L'entreprise est une compagnie d'assurance de premier plan au Luxembourg, présente depuis plus de 100 ans sur le marché. Leader luxembourgeois en assurance Vie et Non-Vie, l'entreprise emploie plus de 1.000 collaborateurs dans trois pays et s'appuie sur un réseau solide de 590 agents au Luxembourg. Active sur plusieurs marchés européens, l'entreprise développe trois activités principales : assurance Vie et Non-Vie, prévoyance et gestion de patrimoine. L'offre de produits et services s'adresse aux particuliers, professionnels et entreprises avec une exigence de qualité et d'innovation. Engagée socialement, l'entreprise soutient activement des projets d'intérêt général et de solidarité. Vos responsabilités En tant que Chargé de Clientèle Assurance, vous rejoignez le département Commercial comme interlocuteur de référence pour accompagner clients et prospects dans leurs projets d'assurance et de prévoyance, sur l'ensemble de la gamme Vie et Non-Vie. Montée en compétences et formation Suivre une formation intensive complète couvrant tous les produits d'assurance commercialisés (Vie, Non-Vie, prévoyance, épargne) Développer vos compétences commerciales et techniques grâce à des actions de formation ciblées Acquérir une maîtrise approfondie de l'environnement assurantiel luxembourgeois et de sa réglementation Bénéficier d'un accès permanent aux formations e-learning pour actualiser vos connaissances Accompagnement et conseil client Réceptionner et traiter les demandes clients et prospects avec proactivité et réactivité Conduire l'analyse des besoins patrimoniaux et assurantiels de la clientèle Élaborer des recommandations personnalisées et présenter les solutions d'assurance adaptées Réaliser des devis et propositions commerciales sur l'ensemble de la gamme (auto, habitation, RC, vie, santé, prévoyance) Garantir un niveau de service premium et développer la fidélisation client Traiter les demandes complexes et gérer les éventuelles réclamations Activité commerciale Détecter les opportunités de ventes croisées et de montée en gamme (cross-selling, up-selling) Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du département Développer le portefeuille clients en collaboration avec le réseau d'agents Assurer le suivi commercial et la relation continue avec les clients Participer aux actions de prospection et d'acquisition de nouveaux clients Collaboration et transversalité Assurer des missions variées et évolutives au sein du département Commercial Entretenir des relations de qualité avec les clients, le réseau d'agents et les équipes internes S'impliquer dans les projets commerciaux et les initiatives d'amélioration continue Travailler en synergie avec les départements souscription, sinistres, juridique et back-office Perspectives d'évolution professionnelle Orientation possible vers le Service Client selon vos aspirations et votre profil Possibilité de développer une carrière commerciale au sein de l'entreprise Opportunité de rejoindre le réseau d'agents professionnels et de créer votre propre agence Profil attendu En tant que Chargé de Clientèle Assurance, vous êtes titulaire d'une formation supérieure, passionné(e) par le secteur de l'assurance et doté(e) d'un tempérament commercial. Votre maîtrise de quatre langues (luxembourgeois, français, allemand, anglais) est indispensable pour servir la clientèle multiculturelle luxembourgeoise. Parcours académique et professionnel Diplôme BAC +3 minimum en assurances, économie, gestion, commerce, banque-finance ou domaine équivalent Expérience de 1 à 3 ans en conseil clientèle, vente de services, assurance ou secteur financier (souhaitée) Connaissance du marché luxembourgeois de l'assurance appréciée Première expérience en gestion de clientèle ou développement commercial valorisée Compétences linguistiques impératives Luxembourgeois : courant oral et écrit (obligatoire) Français : courant oral et écrit (obligatoire) Allemand : courant oral et écrit (obligatoire) Anglais : courant oral et écrit (obligatoire)  Compétences commerciales Sensibilité commerciale affirmée et orientation résultats Techniques de vente et de négociation (atout significatif) Excellence relationnelle et appétence marquée pour le contact humain Capacité d'écoute active pour cerner précisément les besoins Sens de l'argumentation et force de conviction Aisance en communication téléphonique et en rendez-vous physique Compétences métier Connaissance des produits d'assurance IARD (incendie, accidents, risques divers) et Vie Compréhension des mécanismes de prévoyance et d'épargne Sensibilité à la réglementation du secteur assurantiel Maîtrise du pack Office et appétence pour les outils digitaux (CRM, plateformes de gestion) Qualités personnelles Personnalité dynamique, entreprenante et ambitieuse Grande autonomie dans l'organisation et la gestion des priorités Esprit d'équipe et aptitude à collaborer dans un contexte multiculturel Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Volonté d'apprendre et ambition de progresser Capacité d'adaptation et gestion du stress Proactivité et esprit d'initiative Atouts différenciants Détention de l'agrément d'agent d'assurances (atout majeur) Formation certifiante en assurance ou gestion de patrimoine Expérience confirmée en gestion d'un portefeuille clients Connaissance approfondie de la culture et du marché luxembourgeois Pourquoi choisir cette entreprise ? Rejoindre le leader de l'assurance au Luxembourg avec plus d'un siècle d'expertise Bénéficier d'une formation structurée et d'un parcours d'intégration personnalisé Travailler dans un environnement international et multiculturel enrichissant Construire votre carrière avec des perspectives d'évolution claires (service client ou commercial) Intégrer des équipes soudées et bienveillantes Profiter d'un package global attractif (rémunération, congés, avantages bien-être) Contribuer aux engagements RSE d'une entreprise citoyenne et responsable Pour postuler Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention. Â
Lieu :Luxembourg (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Banque Assurances |
Avantages et package Formation intensive complète aux produits d'assurance et développement commercial Parcours d'évolution : Service Client ou carrière commerciale dans le réseau d'agents Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté 26 jours de congés + 9,5 jours supplémentaires + 24 décembre offert Rémunération attractive : bonus de performance annuel, prime de conjoncture, prime de juin Protection sociale : plan de pension entreprise, mutuelle entreprise (contribution 23euros/mois après période d'essai) Avantages bien-être : cantine à tarif préférentiel, conciergerie, coach et salle de sport (10euros/mois) Formation continue en e-learning Convention collective assurance  Démarrez ou accélérez votre carrière dans l'assurance au Luxembourg Vous êtes quadrilingue et recherchez une opportunité dans l'assurance avec un accompagnement sur-mesure ? Vous souhaitez développer votre expertise commerciale au sein d'un leader du marché luxembourgeois ? En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement multiculturel stimulant et de réelles perspectives d'évolution vers le service client ou une carrière commerciale.  L'entreprise L'entreprise est un acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans. Leader du marché luxembourgeois en assurance Vie et Non-Vie, l'entreprise emploie plus de 1.000 collaborateurs répartis dans trois pays et s'appuie sur un réseau de 590 agents au Luxembourg. L'entreprise est active dans plusieurs pays européens à travers trois métiers principaux : assurance Vie et Non-Vie, prévoyance et gestion de patrimoine. La gamme de produits étendue s'adresse à une clientèle diversifiée (particuliers, professionnels, entreprises) avec des services haut de gamme et innovants. Consciente de sa responsabilité sociale, l'entreprise s'investit activement dans des projets d'intérêt général et de solidarité. Vos missions En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous intégrez le département Commercial et devenez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les accompagner dans leurs besoins en assurance Vie, Non-Vie et prévoyance. Formation et développement des compétences Bénéficier d'une formation intensive complète sur les produits d'assurance commercialisés (Vie, Non-Vie, prévoyance) Participer à des actions ciblées pour développer votre potentiel commercial et vos techniques de vente Acquérir ou renforcer votre connaissance approfondie du monde de l'assurance et de la réglementation Accéder à des formations continues en e-learning pour actualiser vos compétences Conseil et gestion de la relation client Prendre en charge les demandes des clients et prospects de manière proactive et réactive Analyser les besoins clients et conseiller sur les solutions d'assurance adaptées Réaliser des propositions commerciales personnalisées (devis, offres) Répondre aux attentes des clients en proposant des produits pertinents (assurance automobile, habitation, responsabilité civile, vie, prévoyance) Assurer un service de qualité, fidéliser la clientèle et développer le portefeuille Gérer les réclamations et traiter les demandes complexes Développement commercial Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross-selling et up-selling) Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et d'équipe Contribuer au développement du chiffre d'affaires du département Prospecter de nouveaux clients en collaboration avec le réseau d'agents Missions transversales et collaboration Prendre en charge régulièrement des missions variées au sein du département Commercial Maintenir des contacts réguliers avec les clients, les agents du réseau et les collaborateurs internes Participer aux projets commerciaux et aux initiatives d'amélioration de la satisfaction client Collaborer étroitement avec les différentes équipes du groupe (souscription, sinistres, juridique) Évolution de carrière Possibilité d'évoluer vers le Service Client selon votre profil et vos ambitions Opportunité d'entreprendre une carrière commerciale au sein de l'entreprise Perspectives de développement au sein du réseau d'agents professionnels avec possibilité de devenir agent indépendant Profil recherché En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous disposez d'une formation supérieure, d'un réel intérêt pour le secteur de l'assurance et d'une appétence commerciale marquée. Votre quadrilinguisme (luxembourgeois, français, allemand, anglais) est un atout essentiel pour réussir dans ce poste. Formation et expérience Formation BAC +3 minimum en assurances, économie, gestion, commerce, finance ou domaine connexe Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, dans le domaine de l'assurance ou dans la relation client B2C (atout) Connaissance du secteur de l'assurance luxembourgeois appréciée Expérience en conseil clientèle ou vente de services financiers valorisée Compétences linguistiques (OBLIGATOIRES) Luxembourgeois : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Français : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Allemand : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Anglais : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral  Compétences commerciales et relationnelles Fibre commerciale et sens du service client développés Maîtrise des techniques de négociation et de vente (atout majeur) Excellent relationnel et goût prononcé pour le contact client multilingue Capacité d'écoute active et d'analyse des besoins clients Force de proposition et orientation solutions Aptitude à convaincre et à argumenter Aisance au téléphone et en entretien face-à -face Compétences techniques Connaissance des produits d'assurance Vie et Non-Vie (automobile, habitation, santé, prévoyance) Compréhension de la réglementation du secteur de l'assurance Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, CRM) Capacité à utiliser les outils digitaux et les plateformes de formation en ligne Compétences comportementales Personnalité entreprenante, dynamique et ambitieuse Autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités Excellent esprit d'équipe et capacité à collaborer dans un environnement multiculturel Rigueur, sens de l'engagement et respect des procédures Envie d'évoluer et d'exploiter pleinement vos talents Adaptabilité et résistance au stress Proactivité et prise d'initiative Atouts supplémentaires Possession de l'agrément d'agent d'assurances (véritable plus) Certification ou formation spécialisée en assurance Expérience en gestion de portefeuille clients Connaissance du marché luxembourgeois et de ses spécificités Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Intégrer un leader reconnu sur le marché luxembourgeois de l'assurance avec plus de 100 ans d'histoire Bénéficier d'une formation intensive et d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée Évoluer dans un environnement multiculturel et multilingue stimulant Profiter de perspectives d'évolution claires et concrètes (service client ou carrière commerciale) Travailler au sein d'équipes engagées avec un excellent esprit de collaboration Bénéficier d'avantages sociaux attractifs et d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle Contribuer à une entreprise socialement responsable investie dans des projets d'intérêt général Candidature Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention. Â
Lieu :Luxembourg (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Banque Assurances |
Pilotez les opérations client-partenaires d'un leader de l'assurance-vie européenne Vous recherchez un défi managérial alliant expertise métier en assurance-vie LPS, pilotage d'équipe multilingue et amélioration continue des processus ? En tant que Manager Partner and Client Services, vous superviserez l'ensemble de la chaîne de gestion administrative et relationnelle des contrats distribués sur quatre marchés européens, dans un environnement digital et collaboratif.  L'entreprise L'entreprise est un assureur international qui transforme le modèle traditionnel de l'assurance en partenaire personnel engagé pour la sécurité de ses clients. Au-delà des produits financiers classiques, l'entreprise investit dans l'innovation, développe des écosystèmes avec des start-ups et intègre le digital comme levier de création de valeur. L'entreprise cultive un environnement de travail où l'apprentissage continu, l'expérimentation et la collaboration internationale sont au coeur du quotidien.  Points forts de l'offre Un environnement international, dynamique et en transformation Rejoindre une compagnie d'assurance internationale reconnue pour son innovation, sa vision durable, et sa capacité à aller au-delà des activités financières traditionnelles. Évoluer au sein d'un écosystème multiculturel, multilingue et en pleine transformation digitale. Participer aux projets d'optimisation, d'harmonisation des marchés européens et de digitalisation : un environnement où les idées sont encouragées et les initiatives valorisées. Un rôle de leadership stratégique avec un impact direct Un poste clé pour piloter la performance du marché français (et marchés adjacents), essentiel à la croissance de l'entreprise. Responsabilité d'une équipe multilingue, avec un rôle de leader coach inspirant, fédérateur et orienté solutions. Position centrale dans l'organisation : interaction constante avec les équipes internationales, le Middle & Back-Office, la direction et les partenaires clés. Un périmètre riche, complet et valorisant Supervision des opérations essentielles à l'assurance-vie LPS (processeurs, qualité, intégrité des bases, contrôle des actes de gestion...). Pilotage des process Middle et Back-Office dans une logique d'excellence opérationnelle. Gestion et optimisation de la relation avec les partenaires distributeurs et clients finaux : un rôle stratégique, relationnel et technique à forte exposition. Une opportunité de transformer et d'améliorer Participation active à l'amélioration continue, à la conception de solutions innovantes et à l'optimisation des processus. Autonomie totale pour proposer, décider, transformer et faire évoluer les méthodes de travail. Intégration des outils digitaux pour fluidifier les parcours clients, renforcer l'efficacité et moderniser les pratiques internes. Une culture humaine, collaborative et tournée vers l'apprentissage Une entreprise qui met au coeur de sa mission la sécurité, la proximité et la confiance envers ses clients, mais aussi envers ses collaborateurs. Un environnement où la montée en compétences est soutenue : temps dédié à la formation, culture de feedback, management moderne. Une équipe ouverte au changement, engagée, bienveillante et orientée solutions. Des avantages concrets pour soutenir bien-être et qualité de vie Télétravail attractif (jusqu'à 2 jours par semaine selon résidence). 35,5 jours de congés / an : un vrai équilibre de vie. Plan de pension complémentaire dès l'entrée en fonction. Jusqu'à 40 % de réduction sur les assurances. 13ᵉ mois, tickets restaurant, horaires flexibles (6hET22h), flex office. Assurances santé et accidents couvrant collaborateur + famille. Programme bien-être & durabilité + initiatives santé. Un poste idéal pour les leaders qui veulent allier stratégie, opérationnel et humain Parfait pour un(e) manager aimant combiner : ET leadership de proximité ET pilotage de performance ET optimisation opérationnelle ET relation partenaires de haut niveau Un rôle complet, stimulant et valorisant dans lequel chaque action a un impact réel. Une opportunité d'animer, de structurer et d'élever un service clé au sein d'une organisation en forte croissance.  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre référente, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité. Vos missions principales En tant que Manager Partner and Client Services ET France Luxembourg, vous êtes responsable du pilotage opérationnel d'une équipe de gestionnaires et de la qualité de service délivrée aux partenaires et clients finaux sur les contrats d'assurance-vie LPS distribués en France, au Luxembourg, en Pologne et dans les pays nordiques.  Management et animation d'équipe Encadrer et développer une équipe multilingue en cultivant l'autonomie, l'esprit d'équipe et la proactivité Aligner votre équipe sur les objectifs stratégiques en lien étroit avec le Head of Partner & Client Services International Life Organiser l'intégration des nouveaux gestionnaires et assurer leur montée en compétences rapide Créer une dynamique d'amélioration continue et de résolution collaborative des problèmes Développer les talents et accompagner les évolutions de carrière Supervision des opérations de gestion Garantir la qualité et la fluidité des opérations Middle Office (relation partenaires/clients) et Back-Office (traitement administratif) Assurer la coordination optimale entre les fonctions relationnelles et administratives Planifier, suivre et valider l'exécution de l'ensemble des actes de gestion (souscriptions, modifications, rachats, sinistres) Exercer le contrôle de second niveau (4 yeux) sur les actes sensibles Garantir la fiabilité, l'exactitude et la sécurité des données clients et contrats Relation partenaires et satisfaction client Développer et entretenir des relations de qualité avec les partenaires distributeurs Garantir un niveau de service premium aux clients finaux Traiter les demandes complexes et les situations sensibles Assurer la réactivité et la qualité des échanges en français et anglais Pilotage de la performance Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels (délais de traitement, taux d'erreur, satisfaction client) Produire des reportings réguliers et proposer des plans d'action correctifs Identifier les irritants et les gisements d'optimisation dans les processus Mettre en oeuvre des actions concrètes pour améliorer l'efficacité et la qualité Participer aux projets de digitalisation et d'automatisation des processus Transversalité et projets Travailler en synergie avec les équipes LPS des autres marchés pour partager les bonnes pratiques Contribuer aux projets transverses d'harmonisation des processus et des outils Participer aux initiatives d'innovation et de transformation digitale du département Profil attendu En tant que Manager Partner and Client Services, vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) en assurance ou banque avec une double expertise en management d'équipe et en gestion opérationnelle.  Parcours académique Formation supérieure BAC + 5 : finance, économie, gestion, assurance, école de commerce ou cursus équivalent Spécialisation en assurance-vie, gestion de patrimoine ou management d'équipe appréciée Parcours professionnel 10 années d'expérience dans une fonction de management ou de leadership en assurance 5 années minimum en pilotage d'équipe ou gestion opérationnelle en assurance-vie Connaissance solide de l'assurance-vie et de la distribution transfrontalière Maîtrise des processus Middle Office et Back-Office en assurance-vie Expérience sur le marché français et/ou luxembourgeois de l'assurance-vie Expérience en optimisation de processus ou conduite du changement (atout) Savoir-faire techniques Expertise de l'assurance-vie LPS : produits, réglementation, fiscalité transfrontalière Maîtrise de la gestion administrative complète des contrats (souscription, gestion courante, dénouement) Compétences en pilotage d'activité : construction et suivi de KPI, tableaux de bord, reporting Aisance avec les outils informatiques : CRM assurance, outils de gestion, pack Office avancé (Excel notamment) Capacité à intégrer et promouvoir les outils digitaux et l'automatisation Connaissance des exigences réglementaires : conformité, contrôle interne, LCB-FT (lutte contre le blanchiment) Compétences linguistiques obligatoires Français : maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit (langue de travail principale) Anglais Savoir-être essentiels Leadership bienveillant et capacité à mobiliser une équipe internationale Polyvalence pour jongler entre vision stratégique, management et opérationnel Orientation client et partenaire marquée, sens du service Autonomie, prise d'initiative et esprit orienté solutions Rigueur, organisation et fiabilité dans l'exécution Capacité d'adaptation, ouverture d'esprit et appétence pour le changement Esprit analytique et capacité de synthèse Excellent relationnel et aisance dans la communication écrite et orale Aptitude à gérer les priorités et mener plusieurs sujets de front Proactivité et force de proposition pour améliorer en permanence Pour candidater Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention.
Lieu :Luxembourg (10) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Banque Assurances |
Rejoignez un acteur innovant de l'assurance-vie européenne Vous êtes un(e) manager expérimenté(e) en assurance-vie LPS et recherchez un poste stratégique combinant pilotage d'équipe, excellence opérationnelle et innovation digitale ? En tant que Responsable Partner and Client Services, vous dirigerez les opérations de gestion administrative et relationnelle sur le marché français et plusieurs marchés européens, au sein d'une compagnie d'assurance engagée dans la transformation digitale et l'excellence client.  À propos de l'entreprise L'entreprise est une compagnie d'assurance internationale qui réinvente le modèle traditionnel en plaçant l'innovation et la relation client au coeur de sa stratégie. L'entreprise développe des partenariats stratégiques avec des start-ups et investit dans la digitalisation pour offrir des solutions durables et personnalisées. L'environnement de travail encourage l'apprentissage continu, la prise d'initiative et valorise une culture saine de l'erreur où chacun peut évoluer et innover.  Points forts de l'offre Un environnement international, dynamique et en transformation Rejoindre une compagnie d'assurance internationale reconnue pour son innovation, sa vision durable, et sa capacité à aller au-delà des activités financières traditionnelles. Évoluer au sein d'un écosystème multiculturel, multilingue et en pleine transformation digitale. Participer aux projets d'optimisation, d'harmonisation des marchés européens et de digitalisation : un environnement où les idées sont encouragées et les initiatives valorisées. Un rôle de leadership stratégique avec un impact direct Un poste clé pour piloter la performance du marché français (et marchés adjacents), essentiel à la croissance de l'entreprise. Responsabilité d'une équipe multilingue, avec un rôle de leader coach inspirant, fédérateur et orienté solutions. Position centrale dans l'organisation : interaction constante avec les équipes internationales, le Middle & Back-Office, la direction et les partenaires clés. Un périmètre riche, complet et valorisant Supervision des opérations essentielles à l'assurance-vie LPS (processeurs, qualité, intégrité des bases, contrôle des actes de gestion...). Pilotage des process Middle et Back-Office dans une logique d'excellence opérationnelle. Gestion et optimisation de la relation avec les partenaires distributeurs et clients finaux : un rôle stratégique, relationnel et technique à forte exposition. Une opportunité de transformer et d'améliorer Participation active à l'amélioration continue, à la conception de solutions innovantes et à l'optimisation des processus. Autonomie totale pour proposer, décider, transformer et faire évoluer les méthodes de travail. Intégration des outils digitaux pour fluidifier les parcours clients, renforcer l'efficacité et moderniser les pratiques internes. Une culture humaine, collaborative et tournée vers l'apprentissage Une entreprise qui met au coeur de sa mission la sécurité, la proximité et la confiance envers ses clients, mais aussi envers ses collaborateurs. Un environnement où la montée en compétences est soutenue : temps dédié à la formation, culture de feedback, management moderne. Une équipe ouverte au changement, engagée, bienveillante et orientée solutions. Des avantages concrets pour soutenir bien-être et qualité de vie Télétravail attractif (jusqu'à 2 jours par semaine selon résidence). 35,5 jours de congés / an : un vrai équilibre de vie. Plan de pension complémentaire dès l'entrée en fonction. Jusqu'à 40 % de réduction sur les assurances. 13ᵉ mois, tickets restaurant, horaires flexibles (6hET22h), flex office. Assurances santé et accidents couvrant collaborateur + famille. Programme bien-être & durabilité + initiatives santé. Un poste idéal pour les leaders qui veulent allier stratégie, opérationnel et humain Parfait pour un(e) manager aimant combiner : ET leadership de proximité ET pilotage de performance ET optimisation opérationnelle ET relation partenaires de haut niveau Un rôle complet, stimulant et valorisant dans lequel chaque action a un impact réel. Une opportunité d'animer, de structurer et d'élever un service clé au sein d'une organisation en forte croissance.  Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière ? Consultante indépendante en recrutement, je vous accompagne d'une manière  personnalisée et stratégique tout au long du processus de recrutement. Je suis votre référente, valorisant votre parcours et vos compétences auprès des décideurs. Partenaire de votre projet professionnel, votre parcours et vos objectifs sont au centre de mon accompagnement. Je vous propose sécurité et confidentialité. Vos responsabilités En tant que Responsable Partner and Client Services ET Marché France, vous assurez le pilotage opérationnel et stratégique d'une équipe de gestionnaires dédiée aux contrats d'assurance-vie LPS distribués sur les marchés français, luxembourgeois, polonais et nordiques.  Leadership et développement d'équipe Diriger et animer une équipe multilingue en favorisant l'autonomie, la collaboration et la proactivité Coordonner étroitement avec le Head of Partner & Client Services International Life pour décliner la stratégie globale sur vos marchés Piloter l'intégration, la formation continue et la montée en compétences des gestionnaires Instaurer une culture axée sur la résolution de problèmes et l'amélioration continue Promouvoir la motivation et l'engagement des équipes Pilotage des activités Middle et Back-Office Superviser et coordonner les activités relationnelles (Middle Office) et administratives (Back-Office) pour garantir fluidité et efficacité Organiser, suivre et garantir la bonne exécution de l'ensemble des actes de gestion Réaliser le contrôle des 4 yeux sur les actes de gestion et valider les opérations Veiller à la qualité, l'exactitude et l'intégrité des bases de données clients et partenaires Excellence relationnelle partenaires et clients Optimiser les relations avec les partenaires distributeurs et les clients finaux Garantir une qualité de service premium et une réactivité exemplaire Assurer une communication fluide en français et anglais avec l'ensemble des parties prenantes Performance et transformation Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) de l'équipe et des processus Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives pour optimiser les résultats Identifier les opportunités d'amélioration des processus et déployer des solutions innovantes Intégrer des outils digitaux pour automatiser, simplifier et accélérer les processus administratifs Renforcer l'expérience client et partenaire par l'innovation et la digitalisation Coopération transverse et projets Collaborer activement avec les équipes transverses LPS pour harmoniser les pratiques et créer des synergies entre marchés Participer aux projets de transformation digitale et d'optimisation opérationnelle Contribuer aux initiatives stratégiques du département En tant que Responsable Partner and Client Services, vous combinez une expertise solide en assurance-vie LPS, des compétences managériales affirmées et une capacité à piloter la transformation dans un environnement international (assurance ou banque). Formation et qualifications Diplôme BAC + 5 : économie, gestion, finance, sciences actuarielles, école de commerce ou équivalent Formation spécialisée en assurance-vie, gestion de patrimoine ou management (atout) Expérience professionnelle 10 ans d'expérience minimum dans une fonction de management ou leadership 5 ans minimum en gestion d'équipe ou gestion de dossiers en assurance-vie Expertise avérée de l'assurance-vie et de la distribution transfrontalière Expérience confirmée en pilotage d'activités Middle Office et Back-Office assurance Connaissance des marchés français et luxembourgeois de l'assurance-vie Expérience en conduite du changement et optimisation de processus appréciée Compétences métier Maîtrise des mécanismes, réglementations et fiscalité de l'assurance-vie LPS transfrontalière Expertise en gestion administrative des contrats d'assurance-vie (souscription, arbitrages, rachats, sinistres, successions) Compétences en pilotage par les KPI et création de tableaux de bord Connaissance des outils de gestion et CRM du secteur assurance Capacité à intégrer et déployer des solutions digitales Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, analyse de données) Connaissance des exigences de compliance, contrôle qualité et lutte anti-blanchiment Langues (obligatoires et atouts) Français : courant oral et écrit Anglais Qualités personnelles et managériales Leadership collaboratif et capacité à fédérer une équipe multiculturelle Orientation client et partenaire très marquée avec excellente aisance relationnelle Agilité pour naviguer entre stratégie, management et opérations Autonomie, engagement et orientation résultats Esprit d'initiative, force de proposition et proactivité Rigueur, méthode et fiabilité dans l'organisation du travail Capacité d'adaptation au changement et ouverture à la diversité Esprit d'analyse, de synthèse et aptitude à la prise de décision Gestion efficace des priorités et des projets multiples Aisance dans les contacts téléphoniques et écrits en contexte international Processus de candidature Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention.
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