Lieu :Lattes (34970) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Hotellerie Restauration |
Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Barman H/F pour une mission sur le secteur de Lattes et alentours. Préparer et servir les boissons selon les commandes clients. Assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle. Veiller à la bonne tenue du bar et au réapprovisionnement des produits. Assurer l'encaissement et le suivi des commandes si nécessaire. Appliquer les règles d'hygiène et maintenir un espace de travail propre. Participer au bon déroulement des soirées dans un environnement dynamique et rythmé. Le poste implique une activité les vendredis et samedis, sur des horaires de nuit de 00h00 à 05h00. Rémunération : 12.31 euros/h + IFM & ICP Vous êtes dynamique, réactif(ve) et appréciez le contact avec la clientèle. Vous savez gérer les périodes d'affluence et travailler efficacement en équipe. Une expérience réussie sur un poste similaire est nécessaire. Lieu de mission non accessible en transport en commun.
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
L' agence EMPLEO de Montpellier, acteur majeur de l'intérim et du recrutement depuis 2005 sur la région Occitanie vous propose les meilleurs offres du moment dans tous les secteurs d'activités. Ce qui nous anime ? La volonté de vous accompagner au quotidien au travers le développement de vos compétences et votre bien-être au travail. Pour soutenir notre client dans son développement, nous recherchons un MACON TRADITIONNEL DANS LE TP H/F sur Montpellier. Au sein d'un groupe national spécialisée en maçonnerie traditionnel,vous intervenez sur des ouvrages techniques en travaux publics, en assurant la réalisation complète du gros oeuvre, du coffrage bois jusqu'au béton armé, avec un haut niveau d'exigence technique. Vos missions: Lecture de plans d'exécution et implantation des ouvrages Réalisation des fouilles et préparation du fond de forme Mise en place de béton de propreté Coffrage, ferraillage et coulage des fondations Réalisation de dalles béton et supports techniques Création de réservations pour le passage des réseaux Pose de regards, scellement d'éléments métalliques Finitions et mise à niveau des ouvrages Préparation et traçage à partir de plans béton armé Fabrication et montage de coffrages traditionnels en bois (planches, bastaings, contreplaqué) Mise en place des étais, entretoises et renforts Contrôle de l'aplomb, du niveau et de l'alignement Pose des armatures (ferraillage, ligaturage, calage) Coulage du béton et vibration (aiguille vibrante) Surveillance du coffrage pendant le coulage Décoffrage soigné et nettoyage du matériel Réalisation des finitions (ragréage, reprises) Ces missions correspondent à vos attentes ? Voici ce que nous vous proposons pour ce poste en Intérim : - Rémunération: A partir de 15.60 euros/h (N3P1) + vos indemnités de fin de mission et congés payés - Un compte épargne temps, une mutuelle, un abonnement proweb CE gratuit, des acomptes à la semaine. - Des aides et services spécifiques (logement, voiture, garde d'enfants,...) grâce au https://www.fastt.org/ - Un accompagnement personnalisé pour votre parcours professionnel : Intégration, formation et développement de compétences. Issu d'une formation en maçonnerie CAP/BEP/ ou Bac Pro TP avec une expérience similaire en TP et vous disposez de: Bonne maîtrise du coffrage bois traditionnel Lecture de plans techniques (BA et VRD) Connaissance des contraintes liées au béton armé Respect des règles de sécurité sur chantier Précision, rigueur et autonomie Formation en maçonnerie (CAP/BEP/Bac Pro TP ou équivalent) L'autonomie et la polyvalence sont des qualités qui vous permettront d'accomplir cette mission avec succès. Vous disposez impérativement du CCTH + Visite médicale+ AIPR Formations GEIS 1 ou ATEX 0 souhaitées
Lieu :TOULOUSE (31000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement l'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients Toulousain artisan du bois et passionnés de construction durable, un charpentier Bois. Nos clients réalisent des terrasses, bardages, ossatures bois, agencements, parquets, surélévations... avec exigence, souci du détail et ambition écologique. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une équipe jeune, dynamique, engagée dans l'innovation et la qualité. Assembler et poser les éléments de charpente (bois massif, lamellé-collé, ossature bois) Mettre en oeuvre les murs préfabriqués ou panneaux bois Installer les planchers, les ossatures, les éléments de structure bois Collaborer avec les couvreurs pour la pose de couverture (en interne ou en sous-traitance) Lire et interpréter des plans, assurer la prise de cotes Respecter les règles de sécurité et de qualité sur le chantier Participer aux finitions bois, assemblages, ajustements sur mesure Travailler en coordination avec les autres corps d'état (étanchéité, menuiseries, isolation...) Une formation en charpente bois, construction bois, ou CAP/BEP/Compagnonnage équivalent Une expérience confirmée en charpente ou ossature bois La capacité à travailler sur divers projets (maisons ossature bois, extensions, surélévations) Le goût du travail bien fait, la rigueur et l'autonomie Esprit d'équipe, sens de la communication et adaptabilité Permis B + véhicule requis (déplacements vers les chantiers) Des connaissances en couverture + souvent appréciées Rémunération selon profil et compétences + avantages Une ambiance de travail conviviale, humaine et collaborative Des chantiers variés et passionnants L'opportunité de participer à des projets durables, innovants dans le secteur du bois Ces missions correspondent à vos attentes? Voici ce que nous vous porposons pour ce poste en Intérim: ET vos indemnités de fin de mission et congés payés ET un compte eparne temps, une mutuelle, un abonnement proweb CE gratuit, des acomptes à la semaine. ET Des aides et services spécifiques (logement, voiture, garde d'enfants,...) grâce au https://www.fastt.org/ ET Un accompagnement personnalisé pour votre parcours professionnel: intégration, formation et développement de compétences
Lieu :PERPIGNAN (66100) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Autres |
Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement l'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients un Manoeuvre avec permis SPL H/F. Au sein d'une équipe et en binôme, vous serez amené(e) à : Participer aux travaux de terrassement et d'ouverture de tranchées. Aider à la pose de gaines et de réseaux secs. Réaliser les travaux de remblaiement et de finition. Approvisionner les chantiers en matériel et matériaux. Conduire un ensemble SPL entre le dépôt et les chantiers pour assurer l'approvisionnement (conduite ponctuelle). Veiller au respect des consignes de sécurité sur chantier. Le poste est composé majoritairement de travaux au sol. La conduite SPL représente uniquement les trajets entre le dépôt et les chantiers. Vous justifiez d'une première expérience en Travaux Publics ou VRD et appréciez le travail sur chantier. Vous êtes titulaire : du permis SPL (obligatoire), de l'AIPR (obligatoire). Salaire : à partir de 13 euros brut de l'heure + panier + 10 % IFM + 10 % ICP + Avantage CET 6 %
Lieu :Carros (06510) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Autres |
Advance Emploi Grasse, recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans les déchets des matériaux du bâtiment, un Contrôleur Qualité/Réception H/F. Au sein du site de production, vous interviendrez sur le contrôle et la gestion des flux entrants. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Diriger les clients et transporteurs sur le site Vérifier la conformité des apports / livraisons Appliquer les procédures de déclassement si nécessaire Saisir et suivre les informations via tablette Veiller au respect des procédures internes Une formation au poste est prévue pour vous accompagner dans votre prise de fonction. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (tablette). Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). Bon relationnel (contact avec clients et transporteurs) Une première expérience en environnement qualité, logistique ou industriel est un plus Conditions: Mission en intérim à pourvoir immédiatement Long terme Horaire : du lundi au vendredi 08h00-12h00/13h00-17h00 Rémunération : 12.31euros brut de l'heure
Lieu :Fréjus (83600) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Autres |
Le Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client, spécialisée dans la gestion globale des déchets, un Cariste/Manutentionnaire (H/F) à Fréjus. Vos mission : Charger de l'accueil client Guider les clients sur la plateforme Contrôler la qualité des matières réceptionnées Réaliser des missions de manutention Effectuer des opérations de tri Effectuer des opérations d'entretien et nettoyage du site Bonne condition physique (port de charge) Sens du contact Dynamique Ecoute et application des procédures Esprit d'équipe Vous disposez des CACES CHARIOT 3 ainsi qu'une visite médicale à jour. Conditions : Type de contrat : Intérim long terme Lieu : Fréjus Horaires : 8h - 17h du lundi au vendredi Rémunération : SMIC
Lieu :Cébazat (63118) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire. Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers. Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien. Advance Emploi Clermont-Ferrand, recrute pour son client, un agent de production polyvalent H/F Vos missions principales : Vous intervenez sur différents postes au sein de l'atelier, selon les besoins de la production : Conduite de ligne : surveillance, alimentation, réglages simples Opérateur plieur : utilisation de plieuse, pliage de pièces, contrôle qualité Manutentions diverses : approvisionnement, déplacement de pièces, rangement poste Préparation de commandes : picking, emballage, étiquetage, contrôle final Contrôle visuel et respect des standards qualité Participation au bon fonctionnement de l'atelier et à l'amélioration continue Expérience réussie en industrie obligatoire (production, conduite de ligne, pliage, logistique...) Polyvalence, rigueur et respect des consignes de sécurité Capacité à suivre un rythme de production Esprit d'équipe et envie de s'investir dans une entreprise en développement Secteur : Industrie Contrat : Intérim longue durée Salaire : 12,02 euros / heure Horaires : Journée ou 2×8 (selon planning interne) Avantages & environnement : Entreprise en forte croissance, environnement dynamique Tickets restaurant en journée Prime d'équipe en 2×8 Prime de présence Accompagnement personnalisé par l'agence Pour postuler : Envoyez votre CV à jour , nos recruteurs reviendront vers vous
Lieu :Toulouse (31000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
API, acteur local et indépendant du recrutement et de l'intérim, place l'humain au coeur de ses priorités. ⬜ Nos valeurs : proximité, écoute, réactivité et professionnalisme. ⬜ Que vous cherchiez une mission d'intérim, un emploi saisonnier, un CDD ou un CDI, API vous accompagne à chaque étape de votre parcours professionnel. ➡️ Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière ! ✅ Lieu : Toulouse ✅ Poste : Couvreur ✅ Contrat : Intérim ✅ Temps plein ET Horaires de journée ✅ Rémunération : entre 11,88 euros et 15 euros brut, selon profil et expériences 10 % IFM 10 % ICP ✅ Indémnités trajets + transport ✅ CET ➡️ Réaliser des travaux de pose, de réparation et de rénovation de toitures (tuiles), ➡️ Effectuer des travaux de zinguerie : pose de gouttières, chéneaux, noues, abergements, raccords de cheminée, ➡️ Préparer le chantier : mise en sécurité, installation et manutention du matériel, ➡️ Assurer l'étanchéité et l'isolation de la toiture, ➡️ Lire et interpréter les plans afin d'adapter les matériaux et les techniques, ➡️ Travailler dans le respect des règles et normes de sécurité sur chantier. ⬜ Vous disposez d'une expérience significative en travaux de couverture ⬜ Vous maîtrisez les techniques de pose et de rénovation de toiture (tuiles et éléments associés) ⬜ Vous respectez et appliquez les règles de sécurité liées au travail en hauteur ➡️ Habilitation travail en hauteur exigée ⬜ Permis B apprécié pour les déplacements sur chantiers ⬜ Vous êtes autonome, sérieux(se) et attaché(e) à la qualité du travail réalisé . Envoyez votre CV dès maintenant et rejoignez l'aventure API !
Lieu :TOULOUSE (31000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
API, acteur local et indépendant du recrutement et de l'intérim, place l'humain au coeur de ses priorités. ⬜ Nos valeurs : proximité, écoute, réactivité et professionnalisme. ⬜ Que vous cherchiez une mission d'intérim, un emploi saisonnier, un CDD ou un CDI, API vous accompagne à chaque étape de votre parcours professionnel. ➡️ Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière ! ✅ Lieu : Toulouse ✅ Poste : Charpentier ✅ Contrat : Intérim ✅ Temps plein ET Horaires de journée ✅ Rémunération : Entre 2200 euros et 3500 euros brut, selon profil et expérience 10 % IFM 10 % ICP ✅ CET ➡️ Habilitation travail en hauteur OBLIGATOIRE ➡️ Réaliser l'assemblage, le montage et la pose de charpentes traditionnelles ou industrielles en bois ➡️ Lire les plans, effectuer le traçage et les prises de mesures ➡️ Tailler, assembler et fixer les éléments de structure (fermes, pannes, chevrons, ossature bois) ➡️ Utiliser les outils et machines de charpente dans le respect des consignes de sécurité ➡️ Travailler en hauteur sur différents types de bâtiments en respectant les règles de sécurité ⬜ 2 à 3 ans d'expérience minimum, ⬜ Aptitude au travail en hauteur OBLIGATOIRE, ⬜ Carte BTP valide, ⬜ Volonté d'intégrer une entreprise pour une mission de longue durée, avec possibilité de CDI. Envoyez votre CV dès maintenant et rejoignez l'aventure API !
Lieu :Pamiers (09100) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
Rejoignez un acteur clé du marché de l'emploi Notre mission : Transformer les opportunités professionnelles en réussites collectives. Les Centres Emploi Carrière réunissent toutes les ressources et compétences nécessaires pour accompagner les entreprises et les particuliers dans leurs démarches liées à l'emploi. Nous proposons des prestations sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, avec un engagement constant pour la qualité et l'efficacité. Prêt(e) à nous rejoindre ? Découvrez nos offres et nos agences sur notre site Centre Emploi Carrière. Inscrivez-vous dès maintenant : AEC Intérim. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) chauffeur(se) poids lourd avec grue auxiliaire pour assurer la livraison de matériaux auprès de nos clients professionnels et particuliers. Missions principales Assurer le transport et la livraison de matériaux de construction Manipuler la grue auxiliaire pour le chargement et déchargement Veiller au bon arrimage des marchandises Respecter les règles de sécurité et de conduite Entretenir le véhicule et signaler toute anomalie Représenter l'entreprise auprès des clients avec professionnalisme Conditions : Rémunération selon profil Titulaire du permis C (PL) en cours de validité CACES R490 (grue auxiliaire) obligatoire FIMO / FCO à jour Expérience dans le transport de matériaux appréciée Autonomie, rigueur et sens du service client Vous pouvez nous retrouver dans nos différentes agences : Agence de Castelnaudary : 24 bis place de la Liberté — 11400 Castelnaudary Agence de Pamiers : 10 Bd Delcassé — 09100 Pamiers Agence d'Auterive : 1 Chemin de Quilla — 31190 Auterive Agence de Lavelanet : 6 rue René Cassin — 09300 Lavelanet Agence de Muret : 35 avenue Jacques douzans - 31600 Muret Agence de Perpignan : 940 Avenue Eole - 66000 Perpignan
Lieu :Saint Savin (38300) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire. Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers. Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien. Advance Emploi de Bourgoin-Jallieu recrute pour son client. Réglage des machines et conduite de la ligne batterie Alimentation de la ligne de production manuellement ou à l'aide d'un outil de levage type potence Contrôle de la production et réalisation d'échantillons clients Respect strict des consignes de sécurité et port des EPI spécifiques Travail en environnement industriel avec manipulation de matières dangereuses (blackmass) Détail de la mission Horaires : 7h30-12h / 12h45-17h30 du lundi au jeudi Taux horaire : 13euros brut/heure Tickets restaurant : 8.50euros par jour travaillé Port obligatoire d'une combinaison intégrale et d'un masque ventilé à assistance respiratoire Rigoureux concernant la sécurité et le nettoyage de la ligne Autonome tout en appréciant le travail en équipe À l'aise dans des conditions de travail exigeantes (combinaison intégrale, masque ventilé, matières dangereuses) Gerbeur catégorie 1B Chariot élévateur catégorie 3
Lieu :AVIGNON (84000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Comptabilité Finance |
L'ICAP (Institut du Cancer Avignon Provence) Sainte Catherine est un ESPIC, un Etablissement de Santé Privé à Intérêt Collectif, qui fut fondé en 1946 et affilié en 2021 à UNICANCER. Ses activités sont exclusivement dédiées à la prise en charge globale et médicale du cancer, en prévention, dépistage, traitements spécifiques, soins et suivi. L'ICAP compte près de 550 salariés et plus de 90 Meuros de recettes. Son activité annuelle représente 48 000 séances de radiothérapie, 21.000 séances de chimiothérapie, 24.000 patients suivis (environ 3000 nouveaux cas par an), dont 14 % participent à des essais cliniques. Il n'y a pas d'activité de chirurgie au sein de l'institut. Sa politique d'excellence dans la prise en charge de ses patients et l'investissement dans les nouvelles technologies disponibles, lui permettent d'être reconnu comme un centre de référence national. L'institut va d'ailleurs devenir le premier en Europe et le deuxième au monde à bénéficier d'une nouvelle génération d'équipements de radiothérapie, qui offrira aux patients des traitements plus précis, plus sûrs et moins invasifs. L'esprit maison est très fort et continue de porter les valeurs fondatrices : humanité, bienveillance et solidarité. La direction, les équipes médicales et paramédicales, comme toutes les fonctions support font partie intégrante de la qualité de soins pour assurer les meilleures conditions techniques, humaines et environnementales de traitement. Pour mieux connaître l'institut: https://www.icap84.org/ Afin d'assurer le bon fonctionnement de l'établissement, tous les services doivent être au complet. Dans ce contexte, la Direction des Affaires Financières et Opérationnelles, maillon indispensable de cette organisation, a besoin de recruter à Avignon (84) son nouveau, CONTROLEUR DE GESTION (F/H). CONTROLEUR DE GESTION (F/H) Sous l'autorité directe du Directeur des Affaires Financières et Opérationnelles, et avec l'aide d'un contrôleur junior, le CONTROLEUR DE GESTION (F/H) aura comme objectifs majeurs de garantir la fiabilité de la comptabilité analytique de l'établissement, de piloter le dialogue de gestion avec l'ensemble des services et de communiquer les données financières les plus fiables et les plus pertinentes possibles pour permettre à la Direction Générale de prendre les décisions stratégiques adéquates. Les missions non limitatives sont les suivantes : * Assurer la réalisation de la comptabilité analytique : - Mettre à jour et garantir la fiabilité du plan analytique - Valider la nomenclature et piloter le processus d'affectation des charges, - Réaliser et documenter les clés de répartition - Arbitrer les affectations et en assurer la traçabilité - S'assurer de la cohérence entre la comptabilité générale, la paie, les données d'activité et les référentiels internes - Produire les tableaux de bord adaptés aux attentes des différents directions et services * Produire le Compte de Résultat Analytique : - Collecter les informations nécessaires auprès des services médicaux, médico-techniques et administratifs - Elaborer des analyses pour faciliter les prises de décision de la Direction * Mettre en place et animer un dialogue de gestion structuré et interactif avec tous les services : - Construire avec la Direction les plans d'action de performance (économies, efficience, optimisation des ressources...), les suivre via des tableaux de bord adaptés - Accompagner les différents services pour une meilleure utilisation des indicateurs de performance adoptés et une plus grande pertinence dans le pilotage de leurs missions * Effectuer le pilotage médico-économique : choix des bons indicateurs et suivi de leur évolution, dont celui des tarifications, dotations ou autres financements * Contribuer aux analyses prospectives (simulations, études d'opportunité) * Garantir la participation à l'Etude Nationale des Coûts: * Déléguer et être en soutien au contrôleur de gestion junior en charge de cette étude : - Fiabiliser ces données et garantir leur conformité - Respecter les délais exigés * Effectuer les retraitements comptables annuels et les sécuriser en cas de contrôle externe (ARS, ATIH...) Répondre aux enquêtes institutionnelles et reporting réglementaire de l'activité: enquêtes annuelles de la fédération UNICANCER ou statistiques annuelles des établissements ou toute autre enquête thématique (consultation du risque, douleur, soins palliatifs...)
Lieu :Pamiers (09100) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Rejoignez un acteur clé du marché de l'emploi Notre mission : Transformer les opportunités professionnelles en réussites collectives. Les Centres Emploi Carrière réunissent toutes les ressources et compétences nécessaires pour accompagner les entreprises et les particuliers dans leurs démarches liées à l'emploi. Nous proposons des prestations sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, avec un engagement constant pour la qualité et l'efficacité. Prêt(e) à nous rejoindre ? Découvrez nos offres et nos agences sur notre site Centre Emploi Carrière. Inscrivez-vous dès maintenant : AEC Intérim. Vous aimez l'action, la mécanique de précision et les interventions terrain ? Rejoignez notre équipe maintenance et participez au bon fonctionnement d'équipements stratégiques dans un environnement industriel en mouvement permanent. Intervenir en maintenance curative lors des urgences et en maintenance préventive selon le planning Participer au changement de vérins, à la réparation de moteurs et à diverses interventions techniques Travailler dans des environnements variés : interventions en hauteur, espaces confinés, zones chaudes Évoluer en binôme avec un technicien expérimenté jusqu'à une montée progressive en autonomie Conditions : Travail en horaires 3x8 Rémunération selon profil et expérience Poste à pourvoir dès que possible Lieu Pamiers Avantages supplémentaires : 10% IFM + 10% CP Possibilité d'ouvrir un CET avec un taux attractif de 5% Prime de Parrainage de 50euros Mutuelle Aides et Services (Logement, garde d'enfant...) via FASTT Tu aimes mettre les mains dans le cambouis et résoudre des pannes Tu as une formation ou une expérience en mécanique agricole, automobile, hydraulique ou électricité Tu es à l'aise avec les interventions en hauteur et en espaces confinés Tes habilitations sont à jour
Lieu :AVIGNON (84000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Industrie |
Créée en 2004, Claranor, spécialiste des solutions de stérilisation d'emballages par lumière pulsée, travaille très vite avec les plus grands de l'agro-alimentaire. L'entreprise développe au fur et à mesure de nouveaux équipements adaptés aux différentes formes d'emballage pour les liquides, puis pour d'autres produits alimentaires (sauces ou produits laitiers) puis plus récemment pour la pharmacie et la cosmétique. Elle a déjà déposé 14 brevets et travaille régulièrement avec des partenaires techniques extérieurs (ex: l'INRAe, l'institut Fraunhofer ou le CNRS) qui renforcent son expertise. Très sensible aux enjeux environnementaux dès sa création, cet objectif environnemental a toujours été au coeur des projets Claranor. Elle le décline par son process lui-même, par son application jusque dans son nouveau bâtiment classé Bâtiment Durable Méditerranéen ou par l'énoncé même de sa raison d'être: Participer à la transformation de l'industrie en offrant une solution de décontamination propre et innovante. Pour mieux connaître l'entreprise: https://www.claranor.com/fr/ Forte aujourd'hui d'une cinquantaine de collaborateurs, réalisant près de 8 Meuros de CA avec plus de 600 machines en fonctionnement dans le monde entier, et un développement qui s'accélère, la relation Clients devient un facteur clé de succès et doit être pilotée comme un véritable vecteur de la croissance et de la pérennité de l'entreprise. CLARANOR recrute ainsi sur son site d'Avignon (84) son/sa nouveau/velle : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (F/H). RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (F/H) Rattaché directement au Directeur Général, les objectifs majeurs de ce poste sont d'assurer une satisfaction maximale aux clients en améliorant la compréhension de leurs besoins, en adaptant et en développant l'offre de services, et en recommandant et mettant en place des standards de qualité élevés et monitorés. Ses missions non limitatives seront les suivantes : * Gérer le service clients au quotidien : - superviser la gestion des demandes entrantes, suivre l'activité récurrente avec les clients, les commandes d'interventions, les devis et la bonne prise en compte des tickets incidents - en lien avec le coordinateur technique du service (qui lui est rattaché) et avec le Bureau d'Etudes, superviser le planning et la qualité des interventions, ainsi que celui des réparations à l'Atelier - arbitrer sur les demandes clients complexes ou à enjeu et prendre les décisions adéquates face aux urgences - veiller à l'utilisation conforme des outils informatiques et savoir, le cas échéant, proposer des améliorations - élaborer, suivre et contrôler le budget du service (frais de déplacement, investissements, matériels...) ainsi que les devis d'intervention et les recettes associées * Réaliser un audit de situation et recommander des actions pour améliorer le parcours client dans ses échanges avec Claranor et la qualité des réponses qui lui sont faites : - en lien avec le service commercial et en étudiant l'historique, analyser et comprendre les demandes et attentes des clients et les transcrire sous forme de nouveaux services, actions ou procédures, pour augmenter concrètement le taux de satisfaction (via par exemple du ticketing, de la digitalisation d'informations qu'il faut rendre plus accessibles, de la maintenance à distance ou une optimisation de l'organisation...) - mettre en place des tableaux de bord avec une batterie d'indicateurs ciblés pour suivre précisément le niveau de satisfaction des clients et pouvoir réaliser des projets et/ou des actions correctives les plus efficaces possibles - mieux gérer les clients critiques, les situations de crise ou tout simplement la pertinence de la réponse donnée, toujours dans une optique de fidélisation et de pérennité de la relation plutôt que de valorisation du CA à court terme * Mener une politique d'amélioration continue qui sache mieux intégrer le debrief d'interventions des techniciens itinérants ou sédentaires, l'arrivée des nouvelles machines dans l'offre, mais aussi des nouveaux services : - systématiser et structurer les retours d'information des techniciens itinérants, veiller à la mise à jour de ces informations dans le système et réagir si non-conformités - optimiser les délais de réponse et d'intervention auprès des clients - actualiser la documentation technique des machines et rendre son accès fluide - être dans une démarche constante d'optimisation de la relation clients * Etre force de proposition pour développer le CA du service clients (offres de contrat de maintenance, de pièces détachées ou de nouveaux services) et pour permettre au Commercial et au Marketing d'alimenter leurs réflexions et de concevoir des offres supplémentaires, toujours mieux adaptées à la demande des clients. * Manager l'équipe avec rigueur et bienveillance : - animer, accompagner, anticiper les besoins de la dizaine de collaborateurs du service (back office, coordinateur technique, techniciens itinérants et techniciens sédentaires) ET réaliser les entretiens individuels - recruter, intégrer, former - fournir les éléments variables de paye à la RRH - veiller à l'application des consignes de sécurité En bref, le/la Responsable Service Clients doit incarner le monsieur/madame Clients en interne pour faire progresser les outils et les process afin de mieux satisfaire le client et construire un socle de culture clients fort, qui irriguera toutes les démarches et axes de développement de l'entreprise. Vous ferez partie du CODIR.
Lieu :LILLE (59000) |
Type de contrat :Freelance |
Domaine :Commercial |
Marketing relationnel & e-commerce. Rejoignez une activité flexible, humaine et rémunératrice dans l'univers de la beauté ! Vous recherchez une opportunité professionnelle dans le bien-être, la beauté, le e-commerce ou la vente à domicile ? Vous souhaitez développer une activité flexible depuis chez vous avec des revenus évolutifs ? Nous recrutons des Conseillers / Conseillères beauté indépendants(es) pour représenter une marque prestigieuse spécialisée dans les cosmétiques, soins et bien-être. Vos missions Conseiller et accompagner vos clients dans leurs achats beauté et bien-être Promouvoir des produits cosmétiques et soins de qualité Développer votre activité en vente à domicile et en e-commerce Gérer votre boutique en ligne gratuite et prête à l'emploi Fidéliser votre clientèle grâce aux réseaux sociaux et au digital Conditions de travail Activité en télétravail / travail à domicile Temps choisi : temps partiel ou temps complet Horaires flexibles et autonomie totale Activité compatible avec une reconversion professionnelle ou un complément de revenu Rémunération attractive Commissions motivantes Marge commerciale évolutive Revenus non plafonnés selon votre implication Possibilité de développer des revenus complémentaires durables Évolution possible Opportunité de devenir Manager / Responsable d'équipe Développement de votre propre réseau Prime et rémunération supplémentaire liée au management Possibilité d'obtenir une voiture de société sur objectifs Formation & accompagnement Formations professionnelles gratuites : vente & relation client digital & réseaux sociaux esthétique & produits beauté Accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée Aucun diplôme spécifique requis Profil recherché Passion pour la beauté, les cosmétiques, le skincare ou le bien-être Sens du relationnel et du contact humain Motivation, autonomie et esprit positif Débutant(e) accepté(e) ET formation assurée Pourquoi nous rejoindre ? Activité conviviale et valorisante Liberté d'organisation et flexibilité Travail à domicile et activité digitale moderne Opportunité idéale pour une reconversion professionnelle, un complément de revenu ou un projet entrepreneurial Postulez dès maintenant ! Transformez votre passion pour la beauté en une activité professionnelle épanouissante et développez votre propre activité dans un secteur en pleine croissance. Profil recherché Passion pour la beauté, les cosmétiques, le skincare ou le bien-être Sens du relationnel et du contact humain Motivation, autonomie et esprit positif Débutant(e) accepté(e) ET formation assurée
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