Lieu :MARTIGUES (13500) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Vous recherchez un partenaire de confiance qui contribue à votre réussite ? Nos équipes Intérim Qualité vous accompagnent pour booster votre carrière Intérim Qualité est un réseau indépendant d'agences d'emploi qui propose des solutions de recrutement, formation, travail temporaire et conseils RH. Entreprise à taille humaine, nous avons à coeur d'accompagner avec soin les profils et talents qui viennent nous rejoindre. Prêt à rejoindre l'aventure ? · Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité dans la tenue du poste, · Assurer le graissage et la lubrification des outils de production et des machines liées, · Appliquer et mettre à jour le plan de graissage selon les procédures de site, · Rédiger et mettre à jour les fiches de graissage, · Assurer la ronde de surveillance quotidienne et rendre compte des anomalies, · Assurer la surveillance de base des machines (température, vibrations...), · Assurer la maintenance des systèmes de graissage, · support à la maintenance mécanique de l'outil de production avec l'aide de l'équipe de maintenance, · Participer activement à la protection du milieu naturel en réduisant au maximum les rejets de lubrifiant dans l'environnement, · Suivre le stock de lubrifiant et signaler le besoin d'approvisionner. · Veiller au maintien de l'ordre et de la propreté du local huiles Longue mission Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes serieux et motivé ! Rémunération : entre 12 et 13euros de taux horaire + panier + déplacement
Lieu :MARTIGUES (13500) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
INTÉRIM QUALITÉ, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service. Notre volonté : vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre objectif : garantir votre satisfaction. Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la maintenance industrielle, un(e) chaudronnier(H/F) pour des travaux en atelier et sur chantier Sous la responsabilité du chef d'atelier et dans le respect des règles de sécurité en vigueur, vos principales missions seront : - La lecture de plan - Le traçage, le pointage, le découpage, le formage et l'assemblage de tôles et d'éléments chaudronnés - Accoster un ballon - Savoir monter une virole - L'assemblage des différentes pièces de la structure à fabriquer - Le contrôle de la conformité des pièces fabriquées - La réalisation des petites soudures Vous possédez une première expérience dans la chaudronnerie d'au minimum 3 ans et des connaissances en soudure (TIG, ARC et semi Auto) Vous maitrisez également la lecture de plan et la prise de côte Vous êtes autonome et motivé Salaire : entre 13 et 16euros de taux horaire Paniers + déplacements Longue mission
Lieu :vitrolles (11312) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Vous recherchez un partenaire de confiance qui contribue à votre réussite ? Nos équipes Intérim Qualité vous accompagnent pour booster votre carrière Intérim Qualité est un réseau indépendant d'agences d'emploi qui propose des solutions de recrutement, formation, travail temporaire et conseils RH. Entreprise à taille humaine, nous avons à coeur d'accompagner avec soin les profils et talents qui viennent nous rejoindre. Prêt à rejoindre l'aventure ? Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) electromécanicien (H/F). Au sein de l'atelier, vos principales missions seront : - La prise en charge de la maintenance electrique des installations, locaux et engins du parc machine - La vérification, l'entretien et la réparation du matériel électrique au retour de chantier - L'entretien correctif et préventif du plan de maintenance - Le diagnostic des pannes - La prise en charge des travaux neufs et des améliorations des installations - La participation à la visite de vérification des installations et la prise en charge de la levée des reserves Vous possédez une première expérience ou un diplome dans l'electro-mécanique Vous savez lire et interpreter des schémas électriques. Salaire : entre 13 et 15euros de taux horaire + panier + déplacement Longue mission
Lieu :MARTIGUES (13500) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
INTÉRIM QUALITÉ, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service. Notre volonté : vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre objectif : garantir votre satisfaction. Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel reconnu, un Agent de Réception Technique H/F. Au sein du service logistique et réception, vous serez en charge des missions suivantes : Tri des récipients retournés par les clients ; Manutention de bouteilles de chlore de différents formats par roulage et utilisation d'un transpalette électrique ; Pesée des récipients ; Utilisation d'une scanette pour l'enregistrement des données dans le système ERP ; Ré-aiguillage et préparation des emballages vers les postes aval du flux ; Participation au chargement et au déchargement des conteneurs. Compétences et connaissances Habilitations CACES 3 Sensibilisation aux règles de sécurité en environnement industriel SEVESO ; Respect rigoureux des consignes de sécurité et des procédures de travail ; Souci constant de l'ordre, de la propreté et du rangement du poste de travail. Qualités personnelles Sens de l'organisation et rigueur ; Autonomie et polyvalence ; Bon relationnel et esprit d'équipe ; Réactivité et sens du service ; Discrétion et fiabilité. Nous recherchons : Une personne motivée, consciencieuse et respectueuse des règles de sécurité, souhaitant s'investir dans un environnement industriel exigeant. Poste à pourvoir rapidement en intérim, avec possibilité de mission de longue durée selon profil et activité.
Lieu :MARTIGUES (13500) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
INTÉRIM QUALITÉ, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service. Notre volonté : vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre objectif : garantir votre satisfaction. Votre mission Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur industriel un Magasinier Cariste H/F titulaire du CACES R489 Catégorie 3. Au sein du dépôt froid, vous assurez la gestion des flux logistiques et participez au bon fonctionnement des opérations de stockage et d'expédition. Vos principales missions Utilisation des outils informatiques et du système ERP ; Préparation des commandes par roulage, manutention et utilisation de transpalette électrique ; Chargement et déchargement des camions ; Conduite de chariot élévateur nécessitant le CACES R489 Catégorie 3 ; Respect des procédures de stockage et de circulation des marchandises. Compétences techniques Titulaire du CACES R489 Catégorie 3 en cours de validité ; À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes ERP ; Sensibilisation aux règles de sécurité en environnement industriel SEVESO ; Respect strict des consignes de sécurité et des procédures de travail ; Souci de l'ordre, de la propreté et du rangement du poste de travail. Qualités personnelles Sens de l'organisation et rigueur ; Autonomie et polyvalence ; Bon relationnel et esprit d'équipe ; Réactivité et sens du service ; Discrétion et fiabilité. Ce que nous recherchons : Nous recherchons une personne sérieuse, impliquée et respectueuse des règles de sécurité, capable d'évoluer dans un environnement industriel exigeant. Mission d'intérim à pourvoir rapidement, avec perspectives de prolongation selon l'activité et le profil
Lieu :SALAISE SUR SANNE (38150) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
Intérim Qualité est un réseau indépendant d'agences d'emploi qui propose des solutions de recrutement, formation, travail temporaire et conseils RH. Entreprise à taille humaine, nous avons à coeur d'accompagner avec soin les profils et talents qui viennent nous rejoindre. Prêt à rejoindre l'aventure ? Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'échafaudage et le calorifuge,un(e) animatrice HSE Vos principales mission seront : - L'organisation d'audit sécurité et de visites SSE - La sensibilisation SSE des équipes par des causeries et différentes animations sécurités - L'accueil sécurité des nouveaux arrivants - La participation à la rédactions des analyses de risques et des plans de prévention - La veille à l'application de la réglementation - Le suivi des accidents de travail - Les remontées de situations dangereuses - Le suivi des formations et des visites médicales - Le reporting des données SSE dans les tableaux de suivi Rémunération : Taux horaire : entre 14 et 16 euros selon profil Voici les avantages dont vous pourriez bénéficier en nous rejoignant : Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile, déblocable à tout moment et rentable ! De nombreux Services vous permettant d'obtenir des aides financières sur le logement, le crédit, la garde d'enfant ... Autres avantages : un comité d'entreprise avec des réduction sur vos places de cinéma, vos vacances , la grande distribution , les parcs d'attraction , l'ameublement .... Connaissance du milieu pétrochimique Cette offre vous correspond ? N'attendez plus et postulez, notre équipe vous recontactera au plus vite !
Lieu :Mouans Sartoux (06370) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Assistanat Secrétariat |
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers. Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien. Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. - Assurer les baux, les avenants; - Mettre à jour les bases de donnees, - Creer les bases contrats fournisseurs et loctaires - Effectuer differents travaux adminstratifs - Assurer la gestion operationnelle ( quittance, taxe fonciere, etats des lieux, recouvrement...) - Reporting et suivi de budget Savoir etre : Autonomie, sens de la communciation, esprit d'équipe, rigueur Etre à l'aise en informatique, Une experience de 2 A 3 ans souhaitee minimum
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :Autres |
PRESENCE VERTE SERVICES, est une Association Loi 1901, à but non lucratif, d'utilité sociale et actrice du développement social local. Chez Présence Verte Services, nous ne faisons pas que travailler, nous accompagnons, soutenons et créons du lien. Association engagée dans le service à domicile depuis presque 60 ans, nous avons à coeur d'améliorer la qualité de vie des personnes âgées et en situation de handicap, en leur permettant de rester chez elles, dans la dignité avec l'accompagnement qu'elles méritent. Nous recherchons aujourd'hui un Assistant Paie ( H/F) en CDD pour un remplacement, pour assurer la production et le contrôle de paies de A à Z, Intégré au service Paie , dans le cadre de vos fonctions et au sein d'une équipe de gestionnaires, vous traiterez les tâches 1-GESTION DE LA PAIE Traitement complet de la paie Saisir et/ou contrôler les éléments variables de paie (temps de travail, absences...astreintes) ; changements de situations Prise en charge des déclarations sociales obligatoires nominatives (DSN) Saisie et contrôle des frais professionnels, et gestion des acomptes Gestion des STC (Calcul des indemnités de départ) Contrôler les états de paie Vérifier la cohérence globale des charges sociales et informer le responsable des anomalies Traiter les anomalies DSN sur son périmètre. Répondre aux questions des salariés sur tous les sujets liés à la paie 2-Gestion administrative du personnel Gestion des entrées du personnel (DPAE, création du dossier informatique affiliation) Gestion des absences et attestations courantes (déclarations maladies, arrêts de travail...) Saisie et gestion des indemnités journalières et contrôle des remboursements. Suivi administratifs des sorties du personnel : documents obligatoires de fin de contrat (solde de tout compte, attestations France Travail, certificats de travail...) ; Classement les documents dans les dossiers du personnel et archivage en cas de sortie Réaliser divers documents administratifs et courrier (absences, démission, congé sans solde, mobilité) Cette liste de tâches peut être susceptible d'évoluer POSTE basé à Montpellier au siège social Type de contrat : CDD Date début du contrat : 15 Juin 2026 au 27 Juillet minimum. Temps de travail : temps plein 36 h (avec 6 RTT par an) Salaire à définir selon profil et expérience Catégorie TAM Degré 1, échelon 1, à partir de 2094.51 euros brut mensuel minimum, + ECR ( élément complémentaire de revenu) ECR diplôme sous conditions entre 69.24 euros et 98.09euros / brut par Mois pour un temps complet ECR ancienneté si expérience dans la branche uniquement PROFIL ET COMPETENCES Vous êtes issu d'une formation Bac Pro ou bac+2 Paie idéalement + certification ou diplôme en Paie obligatoire, avec une expérience de 1 ans Minimum en Paie souhaitée. Ou expérience validée en Paie Vous aimez les chiffres et les calculs. Votre capacité d'adaptation, votre rigueur, votre esprit méthodique et sens de l'organisation sont autant de qualités qui contribueront à votre réussite sur ce poste. Capacité à travailler en équipe. Maîtrise des outils informatique ( particulièrement EXCEL) Connaisssance du logiciel de Paie: MY TEAMS RH (CEGEDIM) plus qu'appréciée. Connaissance de la CCN BAD serait un plus. Nous pouvons vous offrir : Un environnement de travail agréable, dans une ambiance conviviale associative Un accompagnement personnalisé à votre prise de poste, période de binôme et de formation aux logiciels 6 jours de RTT ( par an) Une clé de distributeur avec 15 boissons offertes par mois Un équilibre vie pro, vie perso (Des horaires fixes, des titres restaurant de 8,34euros par jour travaillé si vous le souhaitez) 1 journée de télétravail par semaine
Lieu :Tourville les Ifs (76400) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
GET CARRIERES, entreprise Française, spécialisée en Recrutement intérim, CDD et CDI depuis 10 ans. Nos professionnels se mobilisent chaque jour afin solutionner les besoins en recrutement des entreprises mais également pour aider chacun de vous à trouver la place qui vous correspond. Nous rejoindre, c'est rejoindre une équipe humaine à votre écoute! GET CARRIERES recherche pour l'un de ses client un ELECTRICIEN CABLEUR INDUSTRIEL confirmé - secteur TOURVILLE LES IFS 76400 Taches : -Travaux de serrurerie / supportage (cablofil, dalle marine) -Tirage de câbles -Mise en place d'armoires / capteurs / TGBT -Raccordement de TGBT / ARMOIRES / BJ / EQUIPEMENTS PROCESS. Petite et grosses sections. -Mises en service Avec habilitation électique à jour + nacelle un plus Démarrage immédiate. N'hésitez pas de nous contacter au 02.77.68.61.28
Lieu :martigues (13500) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
INTÉRIM QUALITÉ, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service. Notre volonté : vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre objectif : garantir votre satisfaction. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Nettoyeur Industriel pour une mission en intérim. Vous serez amené à travailler au sein d'un environnement industriel pour assurer des tâches de nettoyage à haute pression, Nettoyeur Industriel : - Nettoyage et désinfection des installations et des équipements industriels (machines, chaînes de production, etc.). - Utilisation de produits et outils de nettoyage spécifiques (jet haute pression, dégraissant, etc.). - Maintenir les normes d'hygiène et de sécurité. - Gestion des déchets industriels. Profil recherché : - Expérience antérieure en tant que nettoyeur industriel avec formation S3C - Connaissance des produits chimiques et des règles de sécurité. - Capacité à travailler en autonomie et en équipe. - Précision, rigueur et respect des délais. - Bonne condition physique (travail en milieu industriel parfois exigeant). Conditions de travail : - Taux horaire en fonction du profil - Équipement de protection fourni. Avantages : - Indemnités de déplacement et repas (selon convention). - Formation possible. Salaire : entre 11.87 et 12.50euros de taux horaire
Lieu :Perpignan (66000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Autres |
Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement l'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients un Manoeuvre en Étanchéité (H/F). Dans le cadre de chantiers en étanchéité, vous interviendrez en appui des équipes sur différents types d'ouvrages (terrasses, toitures, parkings, bâtiments industriels). Vos missions principales seront : Préparation des supports Aide à la pose de membranes d'étanchéité (bitume, PVC, EPDM) Application de revêtements et résines Manutention des matériaux et outils Nettoyage et sécurisation du chantier Respect strict des consignes de sécurité, notamment pour le travail en hauteur Vous travaillez sous la responsabilité du chef d'équipe et dans le respect des normes en vigueur Première expérience en étanchéité ou bâtiment appréciée CCTH (travail en hauteur) obligatoire Sérieux, rigueur et esprit d'équipe Permis B exigé Salaire : à partir de 12,31 euros brut de l'heure + panier + trajet + transport + 10 % IFM + 10 % ICP + Avantage CET 6 %
Lieu :ARAMON (30390) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Industrie |
Vous recherchez un partenaire de confiance qui contribue à votre réussite ? Nos équipes Intérim Qualité vous accompagnent pour booster votre carrière ! Intérim Qualité est un réseau indépendant d'agences d'emploi qui propose des solutions de recrutement, formation, travail temporaire et conseils RH. Entreprise à taille humaine, nous avons à coeur d'accompagner avec soin les profils et talents qui viennent nous rejoindre. Prêt à rejoindre l'aventure ? Le milieu de l'échafaudage et du calorifuge est en perpétuelle évolution. C'est un secteur qui ne connaît pas de crise économique. Alors profitez en ! C'est un métier facilement accessible dans lequel vous aurez la possibilité d'évoluer. Notre agence d'intérim recherche pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'échafaudage, un Aide Calorifugeur pour intervenir sur le site de Sanofi à Aramon. Missions : Assister les calorifugeurs dans l'application de l'isolant thermique sur les installations industrielles (tuyauteries, équipements, réservoirs, etc.). Préparer les supports avant l'application de l'isolant (découpe des matériaux, nettoyage des surfaces). Participer à la pose des gaines et des matériaux d'isolation thermique. Collaborer avec l'équipe de travail pour garantir la bonne exécution des tâches dans le respect des consignes de sécurité et des délais. Nous recherchons une personne avec le profil suivant : Personne volontaire, avec une réelle envie d'apprendre et d'être formée au métier. Si vous avez déjà des compétences de base en calorifugeage, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de notre client. Cette mission est une excellente opportunité pour développer vos compétences et faire partie d'une équipe dynamique dans un secteur en plein essor. Envie d'évoluer avec nous ? Rejoignez-nous pour cette aventure professionnelle ! Pour plus d'informations ou pour postuler, contactez-nous dès maintenant ! INTERIM QUALITE MARTIGUES 04 42 81 80 34 martigues@groupeip.fr
Lieu :France (0000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Informatique |
Rejoignez un éditeur logiciel international leader des expériences digitales Notre client est un éditeur de logiciels international spécialisé dans les plateformes d'expérience digitale (DXP). Présent en Europe et en Amérique du Nord, il accompagne des centaines d'organisations et de grandes marques dans la gestion de leurs contenus, données clients et expériences numériques. Sa plateforme cloud permet à des millions d'utilisateurs à travers le monde d'accéder à des sites web, portails et intranets stratégiques, tout en offrant une forte capacité d'intégration, de personnalisation et d'évolution. France (Full Remote) Déplacements ponctuels à Paris ou Lyon (4 à 8 fois par an Avantages 12 jours de congés supplémentaires par an Forfait télétravail mensuel Mutuelle prise en charge à 80 % Tickets restaurant Statut Cadre Au sein d'une équipe d'ingénieurs expérimentés, vous contribuerez au développement et à l'évolution d'une plateforme SaaS/PaaS à forte volumétrie utilisée par des organisations internationales. Vous interviendrez aussi bien sur le produit principal que sur les services cloud associés, avec une forte orientation Platform Engineering et Cloud Native. Vos principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités sur des applications Java et TypeScript Participer à la construction de la nouvelle génération de la plateforme Cloud Développer des APIs et services permettant l'orchestration des déploiements clients Intégrer et exploiter les APIs des fournisseurs cloud (AWS, OVH) Automatiser les processus de provisioning, déploiement, supervision et opérations Participer aux choix d'architecture et aux arbitrages techniques Réaliser des revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement Contribuer à la réduction de la dette technique Collaborer avec les équipes Produit, QA et Support Participer à la résolution d'incidents complexes en environnement de production Contribuer à l'amélioration continue des pipelines CI/CD et des pratiques DevOps Environnement technique Backend Java 17 (migration vers Java 21) Java EE OSGi / Apache Karaf Apache Jackrabbit (JCR) Lucene GraphQL REST APIs (JAX-RS / Jersey) Frontend TypeScript React TSX Architecture Micro-Frontends Cloud & DevOps AWS OVH Cloud Docker Containerisation CI/CD Observabilité Monitoring Déploiements multi-régions Méthodologies Agile Code Reviews Pair Programming AI-Assisted Development (GitHub Copilot et outils IA Vous disposez d'une solide expérience en développement logiciel dans des environnements de production exigeants. Compétences indispensables 8 ans d'expérience minimum en développement logiciel Excellente maîtrise de Java en environnement de production Expérience significative sur les plateformes Cloud : AWS OVH Cloud Expertise Docker et containerisation Maîtrise des pipelines CI/CD et des pratiques DevOps Expérience du développement d'APIs et services backend Anglais courant (niveau C1 minimum) Atouts appréciés OSGi Apache Karaf React TypeScript GraphQL Architecture distribuée Platform Engineering SaaS / PaaS Open Source
Lieu :Signes (83870) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Autres |
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire. Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers. Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien. Advance Emploi Aubagne, recrute pour son client une enseigne de prêt-à-porter reconnue un Assistant SAV (H/F). Vos missions Votre mission principale sera de gérer le service après-vente et la remise en état des produits, en garantissant la qualité, l'organisation et la rapidité du traitement des retours clients. Missions principales : Réceptionner les produits retournés et contrôler leur conformité. Vérifier la qualité des produits et effectuer les remises en état nécessaires (défroissage, nettoyage, petites réparations). Gérer le SAV en enregistrant les interventions et le suivi des retours. Organiser et contrôler les stocks des produits au sein du dépôt ou du magasin. Effectuer les inventaires et mettre à jour les outils de gestion. Conditionner les produits si nécessaire pour leur réexpédition ou stockage. Horaires : 7h00 ET 15h00 (variables selon planning de l'entreprise/utilitaire). Avantages Salaire : 12.31 euros brut de l'heure Possibilité d'embauche en CDI après mission d'intérim. Environnement dynamique au sein d'une enseigne en développement. Majoration de 10% sur l'Indemnité de Fin de Mission (IFM) et 10% sur l'Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICP). Repas du midi offert au restaurant collectif. Dynamique, rigoureux et organisé. Sens du service client et capacité à travailler en équipe. Expérience souhaitée dans le prêt-à-porter ou la gestion SAV. Maîtrise des outils informatiques pour le suivi des produits et inventaires.
Lieu :CASTRES (81100) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Assistanat Secrétariat |
API acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement place l'humain au coeur de son travail. Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme. Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API ! Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, Groupe reconnu sur le secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) Attaché / Attachée Relation Clients Début de contrat : 01/07/2026 Type de contrat : Intérim Durée de contrat : 1 mois, renouvelable Rémunération : 2200euros brut mensuel + 13ème mois + Indemnité de RTT + 10% IFM + 10% ICCP + Restaurant d'entreprise Les avantages de travailler avec nous !! Paiement des IFM à chaque fin du mois (Indemnité de fin de mission 10% sup) Paiement de ICCP à chaque fin de mois (Indemnité de congés payés 10% sup) Coffre-fort numérique Partenariat avec le FASTT Possibilité d'acompte par semaine Paiement des salaires entre le 6 et le 8 PRISE EN CHARGE DES DEMANDES CLIENTS : o Réceptionner les appels entrants au service client o Identifier l'objet de l'appel et le besoin du client (conseil, information, réclamation) o Enregistrer et qualifier les demandes dans le CRM Salesforce et l'outil de téléphonie o Apporter une écoute active à toutes les demandes clients afin de s'assurer de la bonne compréhension et de pouvoir apporter la solution adaptée. o S'appuyer sur les outils mis à disposition permettant d'obtenir les informations en temps réel. o Identifier les cas de pharmacovigilance afin de les orienter vers la cellule dédiée. o Détecter les demandes qui nécessitent une réponse de l'information médicale du groupe o Accompagner le client à l'utilisation des solutions digitales mises à sa disposition o Promouvoir les solutions multicanales adaptées à nos clients et s'informer des campagnes commerciales en cours o Détecter et anticiper des besoins non exprimés par le client. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS : o Assurer le suivi et traitement des différentes causes de réclamations dans le CRM Salesforce o Compléter les dossiers avec les éléments nécessaires jusqu'à la résolution de la réclamation o Appliquer et respecter les procédures définies en service client pour traiter les réclamations o Tenir informé le client de l'évolution de sa réclamation par le moyen le plus adapté (appel sortant, mail, outil digital) o Echanger avec les services comptabilité / crédit management o Formaliser les échanges dans le CRM Salesforce o Garantir la satisfaction client sur le traitement de la réclamation o Détecter les anomalies afin de demander le correctif aux services supports Participer à l'amélioration continue et être force de proposition Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client. Vous êtes à l'aise avec le téléphone. Vos atouts sont : capacité d'analyse, de synthèse, organisation, rigueur, capacité à gérer son stress POSTULEZ DES MAINTENANT !
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