Lieu :PARIS (75) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Direction Encadrement |
GROUPE TELCO PARIS DEPARTEMENT DIRECTION DE LA RELATION ABONNES Acteur Majeur des TELCOS recherche Pilote Media Ecrit ( H/F) PARIS + Déplacements Rattaché au Responsable d'Activité référent , travaille avec les responsables de site , les responsables des pôles support Process & Qualité, les chefs de projets, les experts connaissance, chargés de formation et les responsables support métiers intervenant sur son activité. En lien avec le site externe pour la négociation et le suivi de la prestation - Suivi de tous les canaux synchrones et asynchrones (mail, tchat, réseaux sociaux, courriers, ...) et focus sur le quantitatif et qualitatif du traitement - Recherche d'optimisation du parcours abonné - Pilotage transverse des contacts abonnés (hors canal téléphonique) - Définition de plans d'actions permettant d'améliorer les résultats Connaissance du secteur des centres d'appels - Connaissance de la gestion de la relation abonnés - Connaissance des outils bureautiques - Capacité de communication orale et écrite - Esprit de synthèse et d'analyse - Autonomie et sens de l'initiative. - Qualité de négociation pour faire adhérer les équipes opérationnelles - Ténacité, persévérance , organisation - Compréhension des impératifs liés à un environnement industriel
Lieu :MARTINIQUE (972) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :Distribution Commerce |
GENERATION INTERIM MARTINIQUE recherche pour l'un de ses clients: UN(E) VENDEUR(SE) EPCS Votre Profil : Titulaire d'un BEP, CAP ou Bac pro en vente Bonne connaissance des produits High Tech Une expérience dans la vente serait un plus Sens du service client, bonne élocution et présentation Etre à l'écoute, pédagogue et être capable de convaincre les client(e)s Avoir le goût du challenge et des objectifs Adaptabilité et réactivité Vos missions : Accueillir et aller au contact du client(e) Apporter une expertise conseil sur des produits techniques et complexes Communiquer sa passion du produit au / à la client(e) afin de le / la fidéliser Mettre en valeur les produits en garantissant une bonne présentation Procéder au rangement, conditionnement et étiquetage en rayon vos CV: generation.interim972@gmail.com
Lieu :PARIS (75005) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :BTP Immobilier |
GET Carrières - votre agence d'emploi pour une carrière en intérim, CDD et CDI. Recherche pour un de ses clients une Assistante Administrative Pour un poste basé à PARIS 5, Vos missions seront les suivantes; Accueil physique et téléphonique Redactions d'invertions Rédaction de devis / Facture Organisation des plannings d'intervention Vous êtes rigoureux(euse), souriant(e), ponctuel(le) Bonne présentation physique et oral demandé N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. L'équipe GET Carrières IDF
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :Alternance |
Domaine :Distribution Commerce |
Entreprise recrute un ou une conseillère de vente pour une unité commerciale qui a pour activité la vente de textile enfant. Le ou la candidat(e) sera amené à réaliser les missions suivantes : - Mettre en avants les produits de la marque - Assurer le rangement des produits dans la réserve et le réassort de façon régulier - Ecouter et conseiller le client - Fidéliser la clientèle - Développer le chiffre d'affaire de l'entreprise - Gestion de la caisse - Mise en valeur des produits L'entreprise recherche un(e) conseillère de vente titulaire ou en cours de validation d'un bac qui souhaite poursuivre ces études dans le cadre d'un BTS MCO. L'entreprise recherche un profil : - Dynamique - Volontaire - Bon relationnel - organisation - rigueur
Lieu :PARIS (75000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Direction Encadrement |
Groupe Telco sur Paris recherche pour le département direction de la relation abonnés Description Au carrefour des échanges entre les pôles opérationnels et supports de la Direction Relation Abonné , en relation avec les structures centrales de contrôle de gestion, de la DSI ou des entités de supply Chain, la fonction de Business Partner assure l'interface globale en charge de la gestion des projets d'exploitation statistique et d'analyse de performance. Ses principales fonctions consistent à analyser, évaluer et modéliser les besoins de la Direction Relation Abonné notamment sur les parcours client et les résultats de performance en vu de leur optimisation. Il(elle) est également leur interlocuteur(trice) principal(e) dans l'accompagnement de l'exploitation des résultats statistiques et performance. En complément de ses fonctions de gestionnaire de projets, le(la) Business Analyst pilote des études sur des données chiffrées, réalise des analyses de performance opérationnelle et financière et met en oeuvre des contrôles d'efficience de processus dans une perspective d'amélioration continue. Il(elle) est pour cela intrinsèquement intégré(e) au pôle en charge du Datamining, du support statistique, de la mesure et du traitement des performances de l'entreprise et peut ainsi mettre directement à profit les modélisations et hypothèses d'ajustement définies lors des phases d'audit fonctionnel dont il est également en charge dans son périmètre. Descriptif de l'activité et de la mission : 1 - Gestion en mode projet des besoins d'analyses statistiques et reporting de la Direction Relation Abonné (1) Audit des processus d'échanges et de circulation d'informations relatifs au pilotage d'activité opérationnelle Audit et formalisation des besoins de support analytique et performance Modélisations prévisionnelles, project plan et projections d'impact des solutions et options Mise en oeuvre et suivi des projets de traitement de l'information décisionnelle Mise en oeuvre et suivi des projets de traitement analytique Mesure et analyse de résultats des solutions déployées ET Mesure de valorisations budgétaires 2 - Analyser et solutionner Garantie d'homogénéité et de fiabilité des processus de mesure et d'échanges des résultats de performance Identification et centralisation des anomalies et dysfonctionnements structurels Rationalisation et organisation dédiée des processus de traitement data & performance Mise en oeuvre d'axes d'amélioration conjoints aux différents acteurs en charge des processus d'exploitation data Formation : Formation Bac+4/5 (type Informatique et Mathématiques, Ecole de commerce, Universitaire Master 2, MBA) OU fonction similaire déja exercée Compétences et connaissances : - Connaissance des méthodologies et processus d'audit - Connaissance des processus d'analyse opérationnelle des organisations - Connaissance des processus de Datamining et des outils de modélisation statistiques (Sas, SPSS, R, etc.) - Connaissance des outils et langages de base de données et de Business Intelligence (SGDB, SQL, Business Object) - Maîtrise des outils bureautiques et d'échanges d'information (Windows Pack Office, Lotus Note, etc.) - Connaissance de l'environnement technique d'un centre d'appel - Connaissance du secteur, des concurrents, des contraintes de marché - Anglais Qualités : - Autonomie, réactivité et rigueur, - Forte adaptabilité dans l'environnement de travail
Lieu :Montpellier (34070) |
Type de contrat :CDD |
Domaine :RH Formation |
Rejoins notre équipe ! Tu souhaites intégrer un groupe dynamique en constante évolution ? Empleo est fait pour toi ! Notre réseau d'agences d'emploi spécialiste du recrutement de l'intérim et du CDI recherche, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, un(e) Chargé(e) de recrutement pour un CDD de 5 mois, prise de poste début septembre. Sous la responsabilité du responsable d'agence, en binôme avec un autre chargé de recrutement, tu participeras à la réalisation de tâches multiples et variées: - Gestion d'un standard téléphonique - Accueil, réorientation des candidats, conseil et évaluation des compétences - Recrutement et délégation des candidats sélectionnés - Etablissement des contrats - Traitement, relance et suivi des commandes clients - Entretien de mission et gestion des fins de mission - Fidélisation des intérimaires existants (participation et organisation d'évènements) - Mise à jour et suivi des annonces - Tâches administratives diverses : gestion des mails, courrier, mise sous pli, classement, édition des documents légaux... Tu as un profil commercial sédentaire et administratif, tu possèdes un BAC+2 ou BAC+3 dans le domaine des Ressources Humaines et tu as une expérience récente réussie au sein d'une agence de travail temporaire. Tu es à l'aise avec l'outil informatique et tu maîtrises idéalement le logiciel TEMPO. Si tu es dynamique, que tu as le goût du contact, le sens du travail de fond, une bonne résistance au stress, une adaptabilité à la polyvalence des tâches et une appropriation de la politique du groupe, N'attends plus, envoie nous ta candidature à julie.segovia@groupe-empleo.com On attend ton CV !
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :Alternance |
Domaine :Hotellerie Restauration |
Entreprise internationale spécialisée dans la restauration rapide recrute en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage son/sa futur(e) coéquipier(e) dans le cadre d'un BTS MCO en alternance. Vous serez amené à réaliser les missions suivantes : gestion des commandes gestion du drive relation clients gestion de la caisse L'entreprise recrute de futurs coéquipiers titulaire d'un bac qui souhaite poursuivre ces études dans le cadre d'un BTS MCO en alternance. Profil : Volontaire, adaptable et dynamique Esprit d'équipe
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :Alternance |
Domaine :Comptabilité Finance |
Cabinet d'expertise comptable recrute un assistant(e) comptable dans le cadre d'un BTS CG en alternance Au cours de votre alternance, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - La tenue de la comptabilité générale (fournisseur, clients, banque, caisse, ...) - Production des différentes déclarations fiscales - Etablissement de prévisions de trésorerie, - Vérification, lettrage et révision des comptes, - Élaboration des situations périodiques (trimestrielles, semestrielles) et arrêtés annuels - Rapprochement bancaire Dans le cadre d'un BTS en Comptabilité et Gestion (CG), nous recherchons un(e) candidat(e) doté d'un sens de la confidentialité. Vous êtes rigoureux(euse), organiser et vous savez vous adapter en toute circonstances.
Lieu :REIMS (51100) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
ALTEREGO est une entreprise indépendante champardennaise qui a su se positionner comme partenaire de proximité dans la recherche de solution d'emploi Intérim, CDD et CDI. Depuis désormais 10 ans, vos interlocuteurs locaux vous accompagnent et vous écoutent afin de réaliser la mise en adéquation entre vos compétences et vos besoins. Venez tester notre réactivité ! Nous recrutons pour l'un de nos clients un OUVRIER ESPACES VERTS H/F pour des travaux d'entretien et/ou de création. - Travaux d'entretien : tonte, débroussaillage, désherbage, taille de haies et arbustes. - Travaux de création : Préparation de sol, engazonnement, plantation, maçonnerie paysagère. - Conduite d'un véhicule avec remorque. Permis EB Connaissances en espaces verts
Lieu :NIMES (30000) |
Type de contrat :Intérim |
Domaine :BTP Immobilier |
Le groupe Empleo, réseau d'agences d'emploi spécialisées dans le recrutement l'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients, des plaquistes H/F Pour le compte de la société vous interviendrez sur les chantiers de rénovation ou neuf, Vous réaliserez la pose des cloisons et des faux plafonds. Vous monterez différentes surfaces (sol, mur ou plafond) des plaques préfabriquées (en bois, métal, plastique, plâtre, cloisons alvéolaires, etc.). Vous réaliserez les enduit, les lisse et les jointe. Vous serez également chargé de l'isolation (thermique et phonique) et du passage des gaines techniques. Taux horaire négociable selon profil et expérience Ces missions correspondent à vos attentes? voici ce que nous vous proposons pour ce poste en intérim: Un compte épargne temps, une mutuelle, un abonnement proweb CE gratuit, des acomptes à la semaine Des aides et services spécifiques (logement, voiture, garde d'enfants,...) grâce au https://www.fastt.org/ Un accompagnement personnalisé pour votre parcours professionnel: Intégration, formation et développement de compétences. Soigneux et méticuleux, vous avez le goût du détail et le sens de la décoration, Et si vous rejoigniez Empleo, votre acteur majeur de l'emploi en région Occitanie attaché à des valeurs humaines de transparence, intégrité, proximité et de convivialité !
Lieu :Toulouse (31000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Direction Encadrement |
Kiwi est votre agence d'emploi généraliste de proximité pour votre recherche d'emploi sur la Gironde! Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de services spécialisé dans les moyens de communication auprès des entreprises, un(e) Responsable Service clients et Recouvrement (F/H). Vous aurez pour fonctions le suivi des encours clients dans son ensemble sous la responsabilité de la direction financière. Vos compétences : ET Bonnes bases juridiques, essentiellement le droit des sociétés ET Connaissance et compréhension des systèmes de facturation et de la comptabilité tiers (la connaissance du logiciel Sage est un plus) ET Bonne aisance relationnelle (travail en équipe en interne avec la Direction Financière et les Responsables Commerciaux des agences externes) ET Expérience et aisance rédactionnelle ET Expérience de la négociation auprès des professionnels Salaire entre 25 et 30 k euros annuel + Tickets Restaurant + Participation aux bénéfices + Mutuelle Afin de vous épanouir sur ce poste, il est important d'avoir une expérience sur un poste similaire. Votre polyvalence, votre automomie ainsi que votre rigueur sont des atouts certains pour ce poste. Nous recherchons également une personne investie qui ait un bon esprit d'équipe. Vous vous retrouvez dans cette annonce, alors n'hésitez pas et postulez : vous serez, peut-être, notre oiseau rare :)
Lieu :Bordeaux (33000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Commercial |
Kiwi est votre agence d'emploi généraliste de proximité pour votre recherche d'emploi sur la Gironde! Établir ou garder le contact auprès des clients, particuliers ou professionnels, mieux les connaître pour mieux les satisfaire, faciliter la venue en atelier, la visite en concession, les ventes. Tel est le rôle du Centre de Relation Client à taille humaine de notre client ! Vous avez un fort tempérament commercial ? Vous avez une expérience d'au moins 12 mois en relation client à distance ? Venez rejoindre cette équipe accueillante et dynamique qui saura vous faire partager leur motivation ! Nous recherchons un(e) Téléconseiller / Conseiller(e) Client (H/F) pour aider ce service avec un management de proximité grâce à une superviseuse ouverte et à l'écoute. Intervenant au service de l'ensemble des filiales du Groupe et sur de multiples campagnes d'appels (entrants et sortants), vous avez pour fonctions de : - Fidéliser les clients : générer des rendez-vous dans les ateliers mécaniques - Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec les commerciaux - Relayer les campagnes d'acquisition et de fidélisation établies par le service marketing - Renseigner les clients suite à des campagnes marketing - Prendre en charge les appels entrants des concessions automobiles lors de fort pique d'activité - Collecter des informations : mise à jour de base de données. Poste basé à Bruges en CDI Salaire 10,15euros/H à 10,50euros/H brut Horaire : amplitude 8H 20 du lundi au samedi Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants. Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel. Je vous invite à postulez !
Lieu :Montpellier (34000) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Autres |
2S2I est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au coeur de son développement. Avec le renouveau de l'entreprise en 2016, 2S2I continue sa croissance et, à tous les niveaux, nous avons à coeur le bien-être de nos collaborateurs et la réussite de nos projets. Grâce à nos consultants et experts, répartis sur toute la France, nous offrons, depuis plus de 10 ans, à nos clients, grands comptes à dimension nationale ou internationale, des services d'excellence dans le secteur du numérique (conseil métier/MOA, ingénierie applicative, gestion des infrastructures et management de l'information/data intelligence). Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance. Aujourd'hui, 2S2I, ce sont : 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix en Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie) 120 collaborateurs et des dizaines à venir ! 1 spécialisation dans le domaine Banque | Finance | Assurances 1 seul esprit 2S2I : Excellence, Talents, Proximité, Convivialité De nombreux talents sont déjà venus rejoindre notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous !?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine. Rattaché(e) à la Holding du Groupe et sous la direction de la RAF, votre rôle consiste à participer à la gestion courante de nos sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires,...). Vous assurez la logistique générale du siège et de nos agences, vous participez à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...) et à l'administration du personnel (visite médicales, paie, dossiers salariés,...). Vous serez également amené(e) à gérer l'accueil physique et téléphonique de l'agence de Montpellier et à effectuer des travaux administratifs courants. Outre ces missions, vous interviendrez en support à la Responsable RH sur des sujets divers (Community Management, GRH, GPEC, etc). Vous participerez à la mise en oeuvre d'actions de communication interne et externe. Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d'au minimum 5 ans sur un poste d'assistanat de gestion, idéalement acquise au sein d'une ESN. A l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez parfaitement le pack office et internet. Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et êtes rompu(e) à l'utilisation des réseaux professionnels et sociaux. Pour ce poste, nous recherchons une personne qui saura travailler en toute discrétion et confidentialité. Au quotidien, vous appréciez la polyvalence et travailler en équipe ; vous avez à coeur de mener à bien vos missions avec une grande rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour votre analyse logique et votre capacité à trouver des solutions. Réactif(ve) et dynamique, vous avez une culture véritablement orientée service et résultat. Doté(e) d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous avez su démontrer votre sens de l'organisation et de l'anticipation en travaillant de manière autonome, en prenant des initiatives et en étant force de propositions. A compétences égales, tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ce qui nous rassemble : Un management de proximité (plus que pour le café et les croissants hebdomadaires, une structure qui anime et intègre) L'organisation d'activités extra-professionnelles (afterwork, soirées ludiques, participation à des événements thématiques/technologiques) Une carrière professionnelle personnalisée Des aides à la mobilité et un accès gratuit à un service de recherche de logements Des avantages divers (offres privilégiées ou bons d'achat pour vos vacances et vos loisirs, tickets restaurant, prime de vacances, financement mutuelle d'entreprise et transports collectifs) Une entreprise qui favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap et à maintenir leur emploi Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et en pleine expansion. Vous partagez nos valeurs et cherchez une entreprise qui saura reconnaître la vôtre ? Alors, contactez-nous sans plus attendre. Confidentialité assurée. CDI à pourvoir dès septembre 2020 sur Montpellier (quartier Millénaire).
Lieu :Balma (31130) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Informatique |
Qui sommes-nous ? SPI conçoit des logiciels dédiés aux agences immobilières. Société à taille humaine de 100 collaborateurs, nous développons, une suite logicielle complète et moderne ainsi qu'une multitude de services pour assurer à nos utilisateurs un environnement de travail optimal. Membre fondateur du groupe Septeo, nous sommes aujourd'hui dans le top 3 sur le marché des logiciels dédiés aux administrateurs de biens ! Pour accompagner notre forte croissance, nous souhaitons nous entourer de nouveaux talents. Ce que nous offrons ? - L'opportunité d'intégrer une entreprise solide et dynamique ! - Un cadre idéal : un espace de travail agréable, des locaux spacieux et modernes - Un environnement stimulant : une équipe jeune et une ambiance à la fois professionnelle, sympa et bienveillante - Des perspectives d'évolution nombreuses et des challenges quotidiens - De supers moment conviviaux : petits déjeuner, afterworks, soirées - Et bien d'autres avantages ! : tickets restaurants, prime vacances, participation au transport, prise en charge complète de la mutuelle salarié Dans le cadre de la création de sa nouvelle équipe Web, SPI recrute un Développeur Web/BI H/F en CDI, basé(e) à proximité de Toulouse (Balma). Vous travaillerez à la construction et la maintenance des solutions de type Web et Décisionnel de la Suite SPI au sein d'une organisation agile (Scrum). Membre d'une équipe pluridisciplinaire de 9 personnes et en collaboration permanente avec chacun de ses membres, vos principales missions seront les suivantes : - Analyse des besoins exprimés et conception collaborative des évolutions ou améliorations du produit et de ses composants. - Définition et planification des releases/incréments produits. - Développement et test unitaires des user stories et des anomalies du backlog. - Participation à l'amélioration continue du travail de l'équipe, sous tous ses aspects internes (analyse, conception, développement, tests) et externes (les articulations avec les autres départements de l'entreprise et les clients). De formation supérieure en informatique, vous possédez au moins une expérience significative de développement d'applications Web et/ou décisionnelles déployées sur un cloud privé ou public. Confortable dans un mode de développement full stack, vous portez ou aspirez à maîtriser la double compétence : - Du développement d'applications décisionnelles (ETL, Warehousing, multi-dimensional models, KPIs/reports/dashboards), idéalement avec Microsoft Azure et PowerBI. - Du développement Web, sur pile technique : - HTML/CSS, JavaScript/TypeScript avec un framework parmi React, Angular ou/et Vue.js - SGBD-R/MS SQL Server/SQL - .NET Core ou/et Node.js. A l'aise avec les principes d'intégration continue et la gestion de sources, vous êtes au moins familier des principes et méthodes agiles et vous avez idéalement travaillé au sein d'une équipe Scrum. Dynamique, volontaire, rigoureux et autonome, vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances et apprendre de vos pairs.
Lieu :Suresnes (92150) |
Type de contrat :CDI |
Domaine :Informatique |
Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, Legal Suite offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossé à un groupe de plus de 1500 collaborateurs. Présente parmi les leaders mondiaux des technologies juridiques d'entreprise, Legal Suite propose des logiciels dédiés aux métiers du droit des affaires. Sa gamme GaLexy® couvre l'ensemble des domaines d'intervention des directions juridiques, tels que les contrats, le conseil, le contentieux, la délégation de pouvoirs, la propriété intellectuelle, les baux & l'immobilier, etc. Implantée en France, en Europe, en Amérique du Nord et aux Emirats arabes unis, Legal Suite capitalise sur vingt ans d'expérience, plus de 1 000 projets, plus de 600 clients et 50 000 utilisateurs à travers le monde. Afin d'apporter un conseil toujours plus pointu à ses clients, Legal Suite souhaite recruter, en CDI, un(e) : Architecte Infrastructure / Réseaux H/F Rattaché(e) à la Direction Technique Groupe, vous assurez le pilotage technique des différentes installations dans le respect des délais. Interlocuteur (-rice) privilégié(e) auprès de nos clients sur toutes notions d'architecture, d'environnement, de sécurité en collaboration avec les différents acteurs Legal Suite. Dans ce contexte, vos missions s'articulent autour des axes suivants : Expertise technique auprès de nos clients (On Premise / SaaS) par vos connaissances : Des serveurs d'applications Tomcat, WebSphère, WebLogic, Des bases de données MySql, Maria DB, Sql Server, Oracle De la mise en place des différents SSO D'analyse des logs. Analyser la demande du client, le besoin technique, les risques et opportunités du projet en étroite collaboration avec les chefs de projets Legal Suite. Vous serez un véritable lien technique entre le Chef de Projet Legal Suite et la DSI du client. Fournir une assistance technique au pôle Support : Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement (spécifications du produit, processus...) et proposer une solution permettant de résoudre le problème. Jouer le rôle d'interface entre la R&D et le pôle Projets : Élaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d'amélioration (afin de faire évoluer le Framework). Rédaction de documents techniques à usage interne ou destinés aux clients. Ce rôle est central au sein de l'organisation Technique de Legal Suite. Profil recherché Diplômé(e) BAC+4/5 de type Ecole d'Ingénieurs ; Universitaire ; IUP. Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. La connaissance de l'édition de logiciel est un plus. Anglais Courant : échanges techniques avec des clients internationaux. Ce poste vous demande d'aller chercher de l'information, c'est pourquoi votre qualité première est la curiosité. Comme vous avez pu le comprendre, vous serez en interaction avec des acteurs internes et externes. Votre relationnel est essentiel pour appréhender l'organisation. Vous êtes polyvalent (-e) et force de proposition pour améliorer nos processus internes. Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer en clientèle. Ce poste est à pourvoir pour rejoindre nos équipes en interne !